Предостережение:

• При рассмотрении обращений заявителей (№ 44-15/3352 от 07.03.2026) выявлены сведения о выявлены сведения о признаках нарушения обязательных требований. Как следует из обращений заявителей, по адресу: Тульская область, Ленинский район, сп. Барсуки, тер. Микрорайон, д. 2, происходят частые отключения холодного водоснабжения и наблюдается изменение цвета воды (Цвет воды в ванне имеет желтоватый оттенок, что может свидетельствовать о наличии примесей или загрязнений в воде). Ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку коммунальной услуги по холодному водоснабжению по адресу: Тульская область, Ленинский район, сп. Барсуки, тер. Микрорайон, д. 2 является АО "Тулагорводоканал". В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 ЖК РФ Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 № 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354). Указанные Правила № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг. В соответствии с требованиями подпункта «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. В подпункте «а» пункта 4 Правил № 354 приведены оказываемые потребителю виды коммунальных услуг, в том числе снабжение холодной водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. Правила № 354 не исключают ответственность ресурсоснабжающей организации и за нарушение требований указанных Правил (пункт 21). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 31 раздела IV Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354; п. 1, п. 3 раздела I Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.