Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение № 44-15/5959 от 07.05.2026. Заявитель сообщает, что теплотрасса многоквартирного дома, расположенного по адресу: Тульская область, Узловский район, п. Дубовка, квартал 5/15, ул. Центральная, д. 7, заполнена канализационными стоками. Данное обстоятельство приводит к ускоренной коррозии трубопровода. Несмотря на неоднократные обращения в ресурсоснабжающую организацию Восточный филиал ООО "ККС", эффективные меры по устранению проблемы приняты не были. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 ЖК РФ Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 №354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее — Правила №354). Указанные правила №354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг. В соответствии с требованиями подпункта «а» пункта 31 Правил №354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. В соответствии с п. 2 Правил №354 ресурсоснабжающая организация — юридическое лицо независимо от организационно — правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод); исполнителем является юридическое лицо независимо от его организационно — правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.  В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами, ресурсоснабжающая организация обязана соблюдать обязательные требования, касающиеся надлежащего предоставления коммунальных услуг.  В соответствии с п. 31 Правил №354 Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.