Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Тульской области поступило обращение гражданина по факту начисления платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) в полном объеме при условии не своевременного вывоза ТКО по адресу: г. Тула, пр-т Ленина, д. 68 из мест (площадок) накопления. К обращению заявителя приложены сведения, содержащие подтверждающие факты не предоставления ООО "ХАРТИЯ" услуги в объеме, утвержденном законодательством, за период с 01.02.2026 по 10.03.2026 включительно, а именно акт нарушения качества предоставляемой коммунальной услуги, скриншот экрана с подтверждением направления обращения по данному вопросу в адрес ООО "ХАРТИЯ". Согласно п. 17 Приложение N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — правила), ООО "ХАРТИЯ" должно обеспечивать своевременный вывоз твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).  Допустимое отклонение сроков: не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже; не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.  За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 3,3 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам. В соответствии с п. 148(45) Правил, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении указанной коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления указанной коммунальной услуги, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при предоставлении такой коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам. В соответствии с изложенным, ООО "ХАРТИЯ" при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества обязан руководствоваться обязательными требованиями и производить снижение платы за услугу по обращению с ТКО в порядке, установленным жилищным законодательство.