Проверка Акционерного общества «Банк Русский стандарт» (АО «Банк Русский стандарт»)
№721902591655

🔢 ИНН:	7707056547
🆔 ОГРН:	1027739210630
📍 Адрес:	105187, г. Москва, ул. Ткацкая, 36
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	20.03.2019

🎯

Основание проведения

настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя № 1035-ж от 25.02.2019г. о нарушении его прав на основании мотивированного представления главного специалиста-эксперта Третьяковой И.Г. от 14.03.2019г. задачами настоящей проверки являются: предупреждение и пресечение наруш... Еще...

⚠️

Выявленные нарушения (1 шт.)

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации Акционерного общества «Банк Русский стандарт» (АО «Банк Русский стандарт») (ИНН: 7707056547) , адрес: 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, 36

Выявленные нарушения (1 шт.):

АО «Банк Русский стандарт», включив в договор потребительского кредита № 121591520/001 от 26.07.2018г. условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (пункты 1, 12, 15 индивидуальных условий) по сравнению с правилами, установленными законом (ст. ст. 10, 16 Закона РФ № 2300-1, ч. ч. 19, 21 ст. 5 ФЗ № 353, ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353, ст.ст. 310, 450, 452, 819, 851 ГК РФ, ст.ст. 5, 29, 30 ФЗ № 395-1), совершил неправомерные действия, что образует объективную сторону административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Нарушенный правовой акт:

ст. ст. 10, 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. ч. 19, 21 ст. 5 , ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» , ст.ст. 310, 450, 452, 819, 851 ГК РФ, ст.ст. 5, 29, 30 Федерального закона от от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
Федеральный закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при существлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 21.12.2013г. № 353-ФЗ ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Федеральный закон от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности».

Выданные предписания:

Внести изменения в условия, содержащиеся в п. 1 Кредитного договора № 121591520/001 от 26.07.2018г. - в части прекращения ограничения права потребителя на участие в изменении условий действующего кредитного договора в установленном законом порядке (Правовое обоснование указано в акте проверки от 16.04.2019г. № 05-00154). Внести изменения в условия, содержащиеся в п. 15 Кредитного договора № 121591520/001 от 26.07.2018г. - в части недопущения возложения на потребителя обязанности по оплате дополнительных услуг (выпуск и обслуживание карты) полученных без альтернативы (возможности выбора) в качестве обязательного условия кредитного договора (Правовое обоснование указано в акте проверки от 16.04.2019г. № 05-00154). Внести изменения в условия, содержащиеся в п. 12 Кредитного договора № 121591520/001 от 26.07.2018г. - в части приведения установленной ответственности заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора в соответствие с положениями закона (Правовое обоснование указано в акте проверки от 16.04.2019г. № 05-00154).

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес	105187, г. Москва, ул. Ткацкая, 36
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Категория риска	Средний риск (4 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	2019-04-16T17:45:00.0
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Длительность КНМ (в днях)	20
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО	Третьякова Ирина Геннадьевна
Должность	главный специалист - эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	АО «Банк Русский стандарт», включив в договор потребительского кредита № 121591520/001 от 26.07.2018г. условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (пункты 1, 12, 15 индивидуальных условий) по сравнению с правилами, установленными законом (ст. ст. 10, 16 Закона РФ № 2300-1, ч. ч. 19, 21 ст. 5 ФЗ № 353, ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353, ст.ст. 310, 450, 452, 819, 851 ГК РФ, ст.ст. 5, 29, 30 ФЗ № 395-1), совершил неправомерные действия, что образует объективную сторону административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

АО «Банк Русский стандарт», включив в договор потребительского кредита № 121591520/001 от 26.07.2018г. условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (пункты 1, 12, 15 индивидуальных условий) по сравнению с правилами, установленными законом (ст. ст. 10, 16 Закона РФ № 2300-1, ч. ч. 19, 21 ст. 5 ФЗ № 353, ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353, ст.ст. 310, 450, 452, 819, 851 ГК РФ, ст.ст. 5, 29, 30 ФЗ № 395-1), совершил неправомерные действия, что образует объективную сторону административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Код	№ 23
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	2019-04-16
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	2019-07-16
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Внести изменения в условия, содержащиеся в п. 1 Кредитного договора № 121591520/001 от 26.07.2018г. - в части прекращения ограничения права потребителя на участие в изменении условий действующего кредитного договора в установленном законом порядке (Правовое обоснование указано в акте проверки от 16.04.2019г. № 05-00154). Внести изменения в условия, содержащиеся в п. 15 Кредитного договора № 121591520/001 от 26.07.2018г. - в части недопущения возложения на потребителя обязанности по оплате дополнительных услуг (выпуск и обслуживание карты) полученных без альтернативы (возможности выбора) в качестве обязательного условия кредитного договора (Правовое обоснование указано в акте проверки от 16.04.2019г. № 05-00154). Внести изменения в условия, содержащиеся в п. 12 Кредитного договора № 121591520/001 от 26.07.2018г. - в части приведения установленной ответственности заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора в соответствие с положениями закона (Правовое обоснование указано в акте проверки от 16.04.2019г. № 05-00154).
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	ст. ст. 10, 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. ч. 19, 21 ст. 5 , ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» , ст.ст. 310, 450, 452, 819, 851 ГК РФ, ст.ст. 5, 29, 30 Федерального закона от от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Положение нормативно-правового акта

ст. ст. 10, 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. ч. 19, 21 ст. 5 , ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» , ст.ст. 310, 450, 452, 819, 851 ГК РФ, ст.ст. 5, 29, 30 Федерального закона от от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"

Тип положения нормативно-правового акта

Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Да
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Акционерного общества «Банк Русский стандарт» (АО «Банк Русский стандарт»)
ИНН	7707056547
ОГРН	1027739210630

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Категория риска	Средний риск (4 класс)

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001023245
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1057200990593
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО	Бердогужееву Полину Михайловну ведущего специалиста эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Должность	Бердогужееву Полину Михайловну ведущего специалиста эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО	Никозу Артема Александровича начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Должность	Никозу Артема Александровича начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО	Третьякову Ирину Геннадьевну главного специалиста эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Должность	Третьякову Ирину Геннадьевну главного специалиста эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала	2019-03-20
Дата окончания проведения мероприятия	2019-04-16
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Да
Цели, задачи, предмет КНМ	настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя № 1035-ж от 25.02.2019г. о нарушении его прав на основании мотивированного представления главного специалиста-эксперта Третьяковой И.Г. от 14.03.2019г. задачами настоящей проверки являются: предупреждение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	1) рассмотрение материалов, имеющихся в распоряжении Управления, содержащих сведения необходимые для рассмотрения обращения потребителя (договор потребительского кредита № 121591520/001 от 26.07.2018г., претензия от 08.02.2019г., ответ Банка на претензию от 13.02.2019г. № РС-М0318/149159, выписка из ЕГРЮЛ, результаты предыдущих проверок (при наличии). Осмотр официального сайта АО «Банк Русский стандарт» на предмет наличия информации (условий, регламентов, положений), содержащей сведения которые могут дать ответы на вопросы, поставленные потребителем и позволяющие оценить соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей 7 часов; 2) рассмотрение документов указанных в п. 13 настоящего Распоряжения 8 часов в срок с 20 марта 2019 года по 16 апреля 2019 года.

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ

1) рассмотрение материалов, имеющихся в распоряжении Управления, содержащих сведения необходимые для рассмотрения обращения потребителя (договор потребительского кредита № 121591520/001 от 26.07.2018г., претензия от 08.02.2019г., ответ Банка на претензию от 13.02.2019г. № РС-М0318/149159, выписка из ЕГРЮЛ, результаты предыдущих проверок (при наличии). Осмотр официального сайта АО «Банк Русский стандарт» на предмет наличия информации (условий, регламентов, положений), содержащей сведения которые могут дать ответы на вопросы, поставленные потребителем и позволяющие оценить соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей 7 часов; 2) рассмотрение документов указанных в п. 13 настоящего Распоряжения 8 часов в срок с 20 марта 2019 года по 16 апреля 2019 года.

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ	Да

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	05-00154
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	2019-03-18

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Федеральный закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при существлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 21.12.2013г. № 353-ФЗ ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Федеральный закон от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности».
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки