Причина проверки:

проверка проводится с целью обеспечения прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства на основании поступления в адрес департамента обращения гражданина (вх. № 3501 18/93П от 27.01.2020) о фактах нарушения требований правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Задачами проверки являются: соблюдение прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства; выявление возможных нарушений АО «Энерго-Газ-Ноябрьск», в том числе его должностными лицами, требований жилищного законодательства, нормативных правовых актов, норм, правил и других нормативных документов, устанавливающих обязательные требования к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах; принятие мер по устранению выявленных нарушений. Предметом настоящей проверки является соблюдение АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» обязательных требований, установленных нормативными правовыми актами в области жилищного законодательства, к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.

Цели, задачи проверки:

поступление в адрес департамента обращения гражданина о фактах нарушения требований правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Платежные документы за ноябрь-декабрь 2019 г., январь 2020 г., предъявленные АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» потребителю, проживающему по адресу: Ямало Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, мкр. П-11 (пос. НГДУ ХН), д. 203 (лицевой счет № 300055434), содержат недостоверные сведения о размере пени и задолженности потребителя за коммунальные услуги. В указанные периоды начисление пени произведено в отсутствие законных оснований. По состоянию на 01.11.2019 у потребителя отсутствовали пени и задолженность за коммунальные услуги, произведенные начисления платы за коммунальные услуги за ноябрь, декабрь 2019 г. оплачены потребителем в полном объеме. Соответственно, предъявление потребителю пени в ноябре-декабре 2019 г., январе 2020 г. является неправомерным. Кроме того, произведенные потребителем 18.12.2019 и 15.01.2020 оплаты в размерах 4 361,03 руб. и 4 655,66 руб. учтены на лицевом счете потребителя в счет оплаты коммунальных услуг не в полном объеме, а именно: оплата от 18.12.2019 учтена в размере 4 359,44 руб., оплата от 145.01.2020 в размере 3 264,50 руб. В результате указанных действий у потребителя образовалась задолженность по оплате коммунальных услуг.

Нарушенный правовой акт:

• ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации; п. 69, п.п. «а» п. 32, п.п. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354.
• Жилищный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; постановление Правительства Российской Федерации от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре»; постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.10.2013 № 889-П «О департаменте государственного жилищного надзора Ямало Ненецкого автономного округа»; постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 30.01.2014 № 61-П «Об утверждении Порядка осуществления регионального государственного жилищного надзора на территории Ямало-Ненецкого автономного округа».

Выданные предписания:

• Провести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности, произведенных 18.12.2019 и 15.01.2020 оплат и пени по лицевому счету № 300055434 по адресу: Ямало Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, мкр. П 11 (пос. НГДУ ХН), д. 203. Исключить из расчетов и платежных документов недостоверные сведения о пени, предъявленной ошибочно. По результатам проверки представить потребителю платежный документ, содержащий достоверные сведения о размере платы, задолженности за коммунальные услуги, пени.