Причина проверки:

проверка проводится с целью обеспечения прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства на основании поступления в адрес департамента обращения гражданина вх 8935010911 от 12012021 о фактах нарушения требований правил предоставления приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домахЗадачами проверки являются соблюдение прав и законных интересов граждан в области жилищного законодательства выявление возможных нарушений АО «ЭнергоГазНоябрьск» в том числе его должностными лицами требований жилищного законодательства нормативных правовых актов норм правил и других нормативных документов устанавливающих обязательные требования к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах принятие мер по устранению выявленных нарушенийПредметом настоящей проверки является соблюдение АО «ЭнергоГазНоябрьск» обязательных требований установленных нормативными правовыми актами в области жилищного законодательства к деятельности по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Выявленные нарушения (1 шт.):

• АО «ЭнергоГазНоябрьск» при осуществлении расчета платы за коммунальную услугу по отоплению потребителям проживающим в многоквартирном доме по адресу ЯНАО г Ноябрьск ул Советская д 83 кв 2 в расчетные периоды октябрь ноябрь 2020 года принято количество тепловой энергии не соответствующее показаниям общедомового прибора учета тепловой энергииИсходя из представленных платежных документов в октябре 2020 года общее количество тепловой энергии потребленной в многоквартирном доме по показаниям общедомового прибора учета составило 9833 Гкал в ноябре 2020 года 9623 Гкал При этом суммарный объем в жилых и нежилых помещенияхобъем на общедомовые нужды составил в октябре 2020 года 1301161 Гкал в ноябре 2020 года 1254835 ГкалВ то же время согласно представленным ведомостям параметров потребления тепловой энергии и теплоносителя общедомовым прибором учета потребление тепловой энергии за период с 21092020 по 20102020 составило 1006 Гкал потребление тепловой энергии за период с 21102020 по 20112020 составило 122861 Гкал

Нарушенный правовой акт:

• Част 1 ст 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Подпункт ж1 ч 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г 354
• Жилищный кодекс Российской Федерации Федеральный закон от 02052006 59ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Федеральный закон от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля надзора и муниципального контроля» постановление Правительства Российской Федерации от 11062013 493 «О государственном жилищном надзоре» постановление Правительства ЯмалоНенецкого автономного округа от 22102013 889П «О департаменте государственного жилищного надзора ЯмалоНенецкого автономного округа» постановление Правительства ЯмалоНенецкого автономного округа от 30012014 61П «Об утверждении Порядка осуществления регионального государственного жилищного надзора на территории ЯмалоНенецкого автономного округа»

Выданные предписания:

• Провести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальную услугу по отоплению в расчетных периодах октябрь ноябрь 2020 года потребителям проживающим в многоквартирном доме по адресу ЯНАО г Ноябрьск ул Советская д 83 кв 2По результатам проверки выполнить перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению с учетом показаний общедомового прибора учета тепловой энергии в расчетных периодах октябрь ноябрь 2020 года