РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДЕТСКИЙ МИР"
№72230791000105788001

🔢 ИНН:
7729355029
🆔 ОГРН:
1027700047100
📍 Адрес:
119415, Г.Москва, ПР-КТ ВЕРНАДСКОГО, Д. Д.37, Корпус К.3,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.04.2023

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДЕТСКИЙ МИР" (ИНН: 7729355029) , адрес: 119415, Г.Москва, ПР-КТ ВЕРНАДСКОГО, Д. Д.37, Корпус К.3,

Смотреть все проверки данной организации (9 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 436 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7729355029
ОГРН проверяемого лица 1027700047100
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДЕТСКИЙ МИР"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.78.9
Наименование проверочного листа Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 119415, Г.Москва, ПР-КТ ВЕРНАДСКОГО, Д. Д.37, Корпус К.3,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дычок Наталья Васильевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение согласно обращению потребителя (вх. №769/з-2023 от 30.03.2023 г.) и приложенным к нему копий документов, следует, что 29.03.2023 г. в 13:09 потребителем оформлен и оплачен интернет-заказ №6053286058 на сумму 3241 рубль в магазине «Детский мир» ПАО "ДЕТСКИЙ МИР" (далее-заказ), доставка курьером оплаченного заказа назначена на 29 марта 2023 г. в 17:00-20:00. Однако, в назначенный период времени товар потребителю не был доставлен, в связи с чем потребитель обратился к сотруднику продавца через чат интернет-магазина «Детский мир» ПАО "ДЕТСКИЙ МИР" с вопросом о причинах задержки и нахождении заказа, на что представитель ПАО "ДЕТСКИЙ МИР" предоставил информацию о том, что курьер назначен, а затем уточнил сведения, что курьер не смог забрать заказ, в связи с чем идет поиск нового курьера, впоследствии магазин был закрыт, в связи с окончанием рабочего времени, товар потребителю доставлен только на следующий день 30.03.2023 г. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностным лицом была проведена оценка представленных заявителем доводов в обращении от 30.03.2023 г. вх. №769/з-2023, поступившем в адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области, 03.04.2023 г. исх. №72-00-05/06-1746-2023 направлен запрос в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ПАО "ДЕТСКИЙ МИР" о предоставлении пояснений о причинах ненадлежащего исполнения ПАО "ДЕТСКИЙ МИР" обязательств в части предоставления недостоверной информации о сроках доставки; сведений о возможности/невозможности разрешения вопроса о компенсации морального вреда в досудебном порядке. 05.04.2023 г. ПАО "ДЕТСКИЙ МИР" направил в адрес Управления ответ на вышеуказанный запрос, сообщив, что задержка выдачи заказа была обусловлена доставкой из другого города автомобильным транспортом и аномальными погодными условиями и снегопадом на Трассе М-4 ДОН, что является общеизвестным фактом, освещенным в СМИ. На основании п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: условия приобретения товаров. Потребителю при заключении договора предоставлена недостоверная информация о заказе (в части срока доставки оплаченного заказа), которая не обеспечивала возможность его правильного выбора (исходя из обращения, товар был заказан в том числе и в связи с указанными сроками доставки). Вышеуказанные обстоятельства указывают на нарушение обязательных требований, предусмотренных п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вакансии вахтой