РОСПРОВЕРКИ

Проверка ЗОТИНА ЕКАТЕРИНА ГЕННАДЬЕВНА
№72240791000116713399

🔢 ИНН:
451600376916
🆔 ОГРН:
321450100009665
📍 Адрес:
625026, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д 104
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЗОТИНА ЕКАТЕРИНА ГЕННАДЬЕВНА (ИНН: 451600376916) , адрес: 625026, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д 104

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 451600376916
ОГРН проверяемого лица 321450100009665
Наименование проверочного листа ЗОТИНА ЕКАТЕРИНА ГЕННАДЬЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.54
Наименование проверочного листа Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 625026, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д 104

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Соколова Надежда Анатольевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате /
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина (вх. № 6744/ж-2024 от 22.11.2024), согласно которого 15.10.2024 в магазине бытовой техники ТД Сафари, расположенном по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 104 ИП Зотина Е.Г., был приобретен холодильник Liebherr CNf 5704 по цене 60000 рублей, доставленный потребителю в коробке 26.10.2024. Вместе с товаром продавцом в числе прочих документов была передана энергоэтикетка с содержанием информации о классе энергоэффективности холодильника, равном значению F. На внешней стороне упаковочной коробки холодильника была размещена наклейка без информации на русском языке, в которой имелась информация, аналогичная вложенной внутрь энергоэтикетки с обозначение класса энергоэффективности F (фото прилагается). Вместе с тем, на ценнике, размещенном на товаре в магазине, а также на сайте ТД Сафари в сети интернет (адрес страницы сайта https://tdsafari.ru/catalog/krupnaya_bytovaya_tekhnika/kholodilniki_i_morozilnye_kamery/kholodilniki/dvukhkamernye_kholodilniki/11789/) размещена информация о классе энергоэффективности холодильника в значении А (на сайте), в значении А++ на ценнике. Согласно доводов заявителя, указанной противоречивой информацией он был введен в заблуждение относительно показателей класса энергоэффективности товара, в связи с чем, 31.10.2024 продавцу была передана претензия с требованиями о возврате уплаченных за товар денежных средств. Ответом от 07.11.2024 (исх. № 7) ИП Зотиной Е.Г. в удовлетворении требований было отказано по причине существующих различий в наименованиях классов и значений годового потребления энергии для стран Евросоюза и Российской Федерации, установленных техническими регламентами. Таким образом, как полагает заявитель, продавец ввел в заблуждение покупателя о действительных свойствах товара. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (ст. 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации") должностным лицом ИП Зотиной Е.Г. письмом от 05.12.2024 исх. № 72-00-05/10-16886-2024 направлен запрос о предоставлении пояснений о порядке информирования покупателей об энергетической эффективности холодильник Liebherr CNf 5704. Ответом на запрос (письмо исх. № 8 от 10.12.2024) ИП Зотина Е.Г. пояснила о том, что при информировании потребителей о классе энергоэффективности товаров руководствуется информацией, представленной производителем (представителем производителя в Российской Федерации). Производителем холодильника является Liebherr-Hausgeräte Marica EOOD, Республика Болгария, являющаяся членом Европейского союза. Энергоэтикетка и классы энергоэффективности холодильного оборудования в странах Европейского союза определены регламентом Комиссии (ЕС) 2019/2016 от 11 марта 2019 года (в редакциях последующих изменений), содержащим значения класса энергоэффективности от А до G. На момент продажи холодильника (15.10.2024) на территории Российской Федерации действовал Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", в соответствии со ст. 10 которого и Приказом Минпромторга РФ от 29.04.2010 № 357 "Об утверждении Правил определения производителями и импортерами класса энергетической эффективности товара и иной информации о его энергетической эффективности" для холодильного оборудования определены классы энергоэффетивности от А до G. В соответствии с п. 2 Правил определения производителями и импортерами класса энергетической эффективности товара и иной информации о его энергетической эффективности, утвержденных вышеуказанным приказом, определение класса энергетической эффективности товара осуществляется производителем, импортером в соответствии с настоящими Правилами. Исходя из вышеизложенного, в адрес импортера холодильника Liebherr CNf 5704 – представителя производителя в Российской Федерации ООО «Либхерр-Русланд» направлен запрос (письмо от 10.12.2024 исх. № 72-00-05/10-17124-2024) о предоставлении пояснений относительно сведений о классе энергоэффективности холодильника Liebherr CNf 5704, определенном производителем / импортером для целей его реализации на территории Российской Федерации. Согласно предоставленному ответу (письмо от 12.12.2024) ООО «Либхерр-Русланд» пояснено о том, что энергоэтикетка и классы энергоэффективности холодильного оборудования в странах Евросоюза определены регламентом Комиссии (ЕС) 2019/2016 от 11 марта 2019 года (в редакциях последующих изменений), содержащим значения класса энергоэффективности от А до G. Заводом-изготовителем Liebherr-Hausgeräte Marica EOOD модели CNf 5704 в соответствии с указанным выше регламентом определен класс энергоэффективности F, а для целей его реализации на территории Российской Федерации определен класс энергоэффективности А. Информация о корректном классе энергоэффективности A, определенном изготовителем для целей реализации модели CNf 5704 на территории Российский Федерации, доводится до сведения потребителей следующим образом: - на официальном сайте компании www.home.liebherr.com – класс энергетической эффективности А указан корректно; - на этикетке с данными об энергетической эффективности, размещенной на упаковке холодильника модели CNf 5704 - класс энергетической эффективности А указан корректно; - в информационном бюллетене 7086068-14 «Информация о классе энергетической эффективности и обязательном подтверждении соответствия бытовых холодильных приборов Liebherr», который также размещен на упаковке холодильника модели CNf 5704 - класс энергетической эффективности А указан корректно. Учитывая изложенное, розничный продавец до заключения договора купли-продажи должен довести до сведения потребителя информацию о том, что для целей реализации на территории Российской Федерации холодильнику модели CNf 5704 определен класс энергетической эффективности А. В силу статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Исходя из положений названной нормы права законодатель, учитывая специфику потребительских отношений, ввел обязательные принципы для предоставления указанной информации: - полнота (предоставление объема информации, необходимой и достаточной для осуществления осознанного выбора самой необходимости получения потребителем услуги (работы, товара); - достоверность (соответствие действительности, основанность на фактических данных); - наглядность (доступность для глаз потребителя без применения специальных средств; значения термина наглядный в соответствии с Толковым словарем Ожегова - основанный на показе, служащий для показа) - доступность - возможность реализации беспрепятственного доступа к информации. Согласно п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу абз. 1, 7 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, том числе, информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. В соответствии с п. 3 ст. ст. 10 Закона № 2300-1 информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Как следует из обращения потребителя и установлено в рамках оценки достоверности информации согласно предоставленным пояснениям ИП Зотиной Е.Г. и ООО «Либхерр-Русланд», до заключения договора продавцом доводится информация о классе энергоэффективноти холодильника Liebherr CNf 5704 в значении А при том, что товар одновременно сопровождается информацией производителя о классе энергоэффективности в значении F, в связи с чем, у потребителя могут возникнуть обоснованные сомнения в достоверности представленной продавцом до заключения договора купли-продажи информации. Отсутствие у потребителя необходимой информации о причинах наличия различий в показателях энергоэффективности товара, представленной продавцом до заключения договора купли-продажи и производителем вместе с товаром, определяет обоснованные основания к выводу о предоставлении продавцом недостоверной информации о классе энергетической эффективности товара. Учитывая тот факт, что к причинам наличия различий в показателях энергоэффективности холодильника Liebherr CNf 5704 относятся разные правила определения его класса, установленные для стран Европейского союза регламентом Комиссии (ЕС) 2019/2016 от 11 марта 2019 года, для Российской Федерации Приказом Минпромторга РФ от 29.04.2010 № 357 "Об утверждении Правил определения производителями и импортерами класса энергетической эффективности товара и иной информации о его энергетической эффективности", а также территориальность реализации товара, доведение до потребителей Российской Федерации информации о том, что класс энергоэффективности F определен производителем исключительно для товара, реализуемого в странах Европейского союза по действующему на его территории нормативному акту, является обязательным, и указанная информация является для потребителей необходимой в целях правильного выбора товара. Таким образом, применительно к доводам обращения гражданина имеются основания к выводу о том, что до сведения потребителя не была доведена необходимая информация об условиях определения производителем класса энергетической эффективности товара, являющегося для Российской Федерации импортным. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а равно к: 1. своевременному предоставлению потребителям до заключения договоров купли-продажи необходимой информации о товарах, в том числе о холодильниках, странами происхождения которых являются страны Европейского союза, а именно, об условиях определения производителями класса энергетической эффективности товара, являющегося для Российской Федерации импортным, и о наличии возможных различий в показателях класса энергетической эффективности товара, определенного для потребителей стран Европейского союза и Российской Федерации.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой