РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПИК-КОМФОРТ ПРОФИ"
№72240791000116844438

🔢 ИНН:
7724480918
🆔 ОГРН:
1197746406263
📍 Адрес:
625001, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Полевая, д 117 к 1, помещение 4
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПИК-КОМФОРТ ПРОФИ" (ИНН: 7724480918) , адрес: 625001, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Полевая, д 117 к 1, помещение 4

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724480918
ОГРН проверяемого лица 1197746406263
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПИК-КОМФОРТ ПРОФИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.32
Наименование проверочного листа Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 625001, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Полевая, д 117 к 1, помещение 4

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ботанина Ольга Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате .
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступили обращения заявителя вх. № 5343/ж - 2024 от 20.09.2024 г., вх.№ 5552/ж-2024 от 02.10.2024 г., являющегося собственником квартиры № 605, расположенной по адресу: г. Тюмень, ул. Полевая, д. 117, корп. 4. Управление многоквартирным домом по вышеуказанному адресу осуществляет ООО «ПИК-Комфорт Профи» (ОГРН:1197746406263, ИНН: 7724480918). Заявитель указывает, что управляющая компания оказывает дополнительные платные услуги (в том числе, слив воды из стояков отопления, доступ на крышу МКД для монтажа и обслуживания системы кондиционирования), при этом не предоставляя потребителям в наглядной и доступной форме достоверную информацию о стоимости таких дополнительных услуг/работ, в том числе при оформлении заявки через мобильное приложение, согласно пояснениям заявителя в офисе ООО «ПИК-Комфорт Профи» такая информация (перечень, прейскурант и т. п.) так же отсуствует. Так, заявитель сообщает, что обратился в ООО «ПИК-Комфорт Профи» для оказания услуги по сливу воды из стояков отопления в квартире (2 шт.), при этом менеджером после оформления заявки был выставлен счет на 6 000 рублей (3 000 за 1 ед.) за услугу: «слив и наполнение водой системы центрального отопления», затем был выставлен новый счет (№ 363927 от 12.09.2024г.) на 3 000 рублей (1 500 рублей за один стояк). При этом, как сообщает потребитель (цитата): «Прайс запрашивала в офисе управляющей, но там мне сказали, что все заявки оформляются через головной офис в г.Москва, но и там мне прайс не предоставили, хотя при общении по телефону менеджеры на него ссылаются. Запрашивала прайс по телефону 10.09.2024, обещали, что мне перезвонят для предоставления сведений, но на текущий момент этого не произошло. При этом, стоимость услуг для разных людей озвучивают разную». Заявителем дополнительно был предоставлен акт выполненных работ № 471604 от 01.10.2024 г., согласно которого ООО «Группа компаний ПИК-Комфорт» выполнило для заявителя работы: «слив и наполнение водой системы центрального отопления», стоимостью 1 500 рублей /ед., всего 3000 рублей. В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в адрес ООО «ПИК-Комфорт Профи» был направлен запрос, в том числе: - о предоставлении пояснений о стоимости услуг «слив и наполнение водой системы центрального отопления», о наличии прейскуранта на оказываемые Обществом дополнительные платные услуги; - о порядке и способах доведения до граждан (потребителей) информации о стоимости дополнительных услуг/работ, оказываемых Обществом на платной основе, с указанием конкретных мест размещения (нахождения) такой информации (в том числе с указанием конкретного адреса ссылки размещения такой информации в сети Интернет на официальном сайте организации (при наличии такового). В ответ на запрос ООО «ПИК-Комфорт Профи» предоставило пояснения (цитата): «С информацией о перечне дополнительных услуг, собственники могут ознакомиться в мобильном приложении «ПИК-Комфорт» или, позвонив в круглосуточный контакт-центр управляющей организации по номеру телефона. Также эта информация размещена на сайте https://market.pik-comfort.ru/.» 1. В соответствии со ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» было проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (сайт https://market.pik-comfort.ru/.). В ходе наблюдения установлено: по ссылке https://market.pik-comfort.ru/ размещен сайт, согласно информации на котором, принадлежащий ООО «ГК ПИК-Комфорт» (подрядчику управляющей организации), функционал сайта позволяет заказать платную услугу без указания ее точной стоимости (например установка фильтров для воды, установка светильников и т. д.), документ «пользовательское соглашение», размещенный на сайте содержит приложение № 1 «Прейскурант на коммерческие услуги для физических лиц» *** г. Москва и Московская область», а так же информацию: «Примечание: Стоимость может меняться в зависимости от региона и сложности работ. Для получения точной информации о цене необходимо обратиться к нашему менеджеру». Согласно информации на сайте информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ. 2. В соответствии с пп. 2 п. 3 ст. 56 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований сотрудником Управления было проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – выездное обследование по адресу нахождения ООО «ПИК-Комфорт Профи» - 625000, г. Тюмень, ул. Полевая, д. 117, корп. 2 (08.10.2024 г. с 15 ч.49 мин. по 15 ч. 51 мин.), в ходе которого установлено отсутствие в помещении, занимаемом управляющей компанией в удобном и доступном для обозрения месте информации о дополнительных платных услугах, оказываемых ООО «ПИК-Комфорт Профи» и их стоимости. Данные обстоятельства указывают на признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 1, абз. 4 п. 2 ст. ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, устанавливающих обязанность исполнителя доводить до сведения потребителей информацию о перечне оказываемых исполнителем услуг и информацию об их стоимости (цене), разместив такую информацию удобном и доступном для обозрения месте. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по обеспечению (соблюдению) обязательных требований, предусмотренных п. 1, 2. ст. 8; п. 1, абз. 4 п. 2 ст. ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, в части размещения в удобном и доступном для обозрения месте информации об оказываемых дополнительных платных услугах и их стоимости (в том числе в офисе управляющей компании в г.Тюмени).

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой