|
Значение |
12.12.2024 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области (далее - Управление) поступило обращение (вх.72248/24/72000 ) Пикулевой Ольги Николаевны (далее — Заявитель) с заявлением о проверки законности действий Банка ВТБ (ПАО) (далее — Банк, Общество).
Из текста обращения следует, что в отношении нее совершаются действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, предположительно с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), в том числе: ч.2 ст. 6, ч.4 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Так, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
В соответствии с п.4 ч.2 ст.6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Согласно ч.4 ст.7 Федерального закона № 230, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Должностным лицом отделения контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления в адрес Заявителя и Банка направлены запросы для уточнения информации. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, Общества c Заявителем осуществлялось в том числе посредством телефонных звонков, что подтверждается документами и аудиозаписями телефонных разговоров, представленными в материалы проверки.
В ходе рассмотрения обращения достоверность сведений подтверждающих причинение вреда Заявителю или наличие угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям подтверждения не нашли.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении Банка ВТБ (ПАО) отсутствуют.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
Часть 1 статья 49 Федерального закона № 248-ФЗ гласит что, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. |
