Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения, поступившего в Территориальный орган Росздравнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (в том числе, в целях профилактики нарушений обязательных требований, при осуществлении фармацевтической деятельности, предупреждения причинения вреда жизни и здоровью граждан) усматриваются потенциальные (возможные) нарушения требований законодательства. Из обращения ".....Здравствуйте, прошу разобраться в ситуации. 11 июля 2025 г. я сразу после посещения врача обратилась в аптечный пункт, расположенный по адресу:г. Салехард ул. Мира 35 2 этаж, в отдел для рецептурных препаратов. В приобретении лекарств мне было отказано, в рецепте указано 20 таблеток ,в упаковке было 30, я просила разделить упаковку или продать целую с 30 таблетками, но ни один вариант фармацевта не устроил, меня упорно отправляли обратно на прием к врачу.В приказе 403н говорится о том,что если дозировка отличается от указанной в рецепте, то: допускается отпуск, предупреждаем пациента об этом и пересчитываем количество ЛП с учетом курса лечения и делаем об этом отметку в рецепте. если дозировка больше, то замена производится только по согласованию с медицинским работником. И опять же необходим пересчет количества с учетом курса и отметка в рецепте с ФИО медработника, который это разрешил. Такие согласования можно проводить по телефону. По телефону с моим лечащим врачом фармацевт поговорил и отправил меня без лекарств, я просила предоставить письменный отказ, в ответ фармацевт просто ушла, ничего не объяснив. Я осталась перед пустым окном с рецептом и без необходимых для лечения препаратов. ....". Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения утверждены приказом Министерства здравоохранения РФ от 31.08.2016 г. № 647н (далее - Правила). В соответствии с п.п. "б" п. 7 Правил руководитель субъекта розничной торговли обеспечивает эффективное взаимодействие медицинского работника, фармацевтического работника и покупателя. Согласно п.п. "б" п. 15 Правил к основным функциям фармацевтического работника относится предоставление достоверной информации о товарах аптечного ассортимента, их стоимости, фармацевтическое консультирование Таким образом, при рассмотрении обращения усматривается потенциальное неэффективное фармацевтическое консультирование, в том числе, возможное отсутствие организации эффективного взаимодействия медицинского работника, фармацевтического работника и покупателя.