Предостережение:

• 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России»: В ходе рассмотрения обращения гр. Шараевского В. (вх. от 16.12.2024 № 01-1-01-06-5137/72) согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (письмо от 13.01.2025 № А34-АУО-20/120) установлены признаки нарушения лицензионных требований лицензии от 11.04.2018 № 162571 (регистрационный номер лицензии Л030-00114-77/00063784, присвоенный после 01.03.2022), выразившиеся в несоблюдении порядка пересылки почтового перевода денежных средств № 250754 от 23.10.2023, неправомерном (без распоряжения отправителя) неоднократном возврате указанного перевода в место выплаты ОПС Путевка 241037 и в место приема ОПС Харп 629420 без уведомления отправителя о поступлении перевода, в связи с чем, не выполнены обязанности по обеспечению качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Также установлены признаки нарушения хранения указанного почтового перевода. Пунктом 34 Правил оказания услуг почтовой связи установлено, что почтовые переводы при невозможности их выплаты адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов исчисляется со следующего рабочего дня после дня поступления почтового перевода в объект почтовой связи места назначения. Следовательно, почтовый перевод денежных средств № 250754, поступивший 01.11.2023 в ОПС Путевка 241037, подлежал хранению по 01.12.2023 и отправке по обратному адресу 02.12.2023. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Соблюдение обязательных требований к оказанию услуг связи: - пункта 34, подпункта «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382; - абз. 4 статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»; - пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пункта 5 раздела XX Перечня лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию услуг почтовой связи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (пункта 5 условий лицензии № Л030-00114-77/00063784/162571). 2) Соблюдение обязательных требований к осуществлению лицензируемой деятельности в области связи при проведении в отношении лицензиатов лицензионного контроля в порядке, установленном Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Акционерному обществу «Почта России» принять меры к соблюдению обязательных требований законодательства в сфере почтовой связи путем проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на соблюдение законодательства Российской Федерации в сфере почтовой связи и лицензионных требований, в том числе обеспечить оказание услуг почтовой связи по выплате почтовых переводов денежных средств пользователям в соответствии с требованиями законодательства в сфере почтовой связи 2. В целях соблюдения прав пользователей услугами почтовой связи, качества оказываемых услуг почтовой связи по пересылке, доставке (выплате) и хранению почтовых переводов адресатам (отправителям) оператору почтовой связи АО «Почта России» организовать дополнительное обучение своих сотрудников по данной тематике.