Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения гр. Буяновского С. (вх. от 14.02.2025 № 01-1-01-06-607/72) согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (от 20.02.2025 №А34-АУО-20/1563) а также материалам, представленным в обращении (оболочка почтового отправления), установлены признаки несоблюдения порядка обработки (штемпелевания) почтовых отправлений в части неясного (нечитаемого) оттиска календарного штемпеля на лицевой и оборотной стороне конверта письма категории «простое», следовавшего из ОПС Голышманово в ОПС Харп (скан-образ оболочки конверта прилагается). Срок пересылки письменной корреспонденции согласно пункта 4 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей. Действия работников ОПС Голышманово и ОПС Харп привели к невозможности оценки соблюдения АО «Почта России» контрольного срока пересылки простого письма, а также защиты прав и интересов пользователя услуг почтовой связи (отправителя и адресата письма). Качество услуги почтовой связи не соответствует требованиям нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность в области почтовой связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Соблюдение обязательных требований к оказанию услуг связи: - пунктов 4 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400; - подпункта «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382; - пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - абз. 4. Статьи 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи». - пункта 5 раздела XX Перечня лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию услуг почтовой связи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (пункта 5 условий лицензии № Л030-00114-77/00063784/162571). 2) Соблюдение обязательных требований к осуществлению лицензируемой деятельности в области связи при проведении в отношении лицензиатов лицензионного контроля в порядке, установленном Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Акционерному обществу «Почта России» принять меры к соблюдению обязательных требований законодательства в сфере почтовой связи путем проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на соблюдение законодательства Российской Федерации в сфере почтовой связи и лицензионных требований. 2. В целях соблюдения прав пользователей услугами почтовой связи, единства правил, стандартов, требований и норм в области почтовой связи, обеспечения надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений адресатам и штемпелеванию, оператору почтовой связи АО «Почта России» организовать дополнительное обучение сотрудников ОПС Голышманово и ОПС Харп по данной тематике.