Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение гр. Шаймарданова Азата Юнировича (далее Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ПАО «МТС» в части приостановления оказаний услуг связи в отношении абонентского номера +7-912-915-97-43 по инициативе ПАО «МТС». Из обращения Заявителя следует, что во исполнение обращения Заявителя в части расторжения договора об оказании услуг связи в отношении абонентского номера +7-982-260-24-24 по инициативе ПАО «МТС» было приостановлено оказание услуг связи по основному номеру Заявителя +7-912-915-97-43. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ПАО «МТС» было направлено письмо (от 03.06.2025 № 11274-02-11/72) о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. ПАО «МТС» в ответном письме (исх. № У 05/00473и от 17.06.2025) сообщает что приостановление доступа к услугам связи в отношении абонентского номера +7-912-915-97-43 явилось результатом ошибочных действий. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи»; - п. 46, п. 52 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, а именно – оператором связи не выполнены обязанности по соблюдению порядка и условий приостановления оказания услуг телефонной связи, изменения и расторжения договора.