Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Киселева А.Г. (далее-Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ООО «Екатеринбург-2000» при перенесении абонентского номера: +79003890036 в сеть другого оператора связи. Из обращения Заявителя следует, что на поданные заявления о переносе абонентского номера: +79003890036, со стороны ООО «Екатеринбург-2000» (оператор-донор) поступали отказы на перенесение абонентского номера. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «Екатеринбург-2000» было направлено письмо от 07.07.2025 № 13813-01-1/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. Оператор связи в ответ на данное письмо (исх. от 15.07.2025 № 14437382) сообщил, что на момент поступления заявки на перенесение абонентского номера в информационной системе оператора имелись сведения, полученные из системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), о том, что по абоненту с выделенным абонентским номером из запроса «Информация о паспорте не найдена», в связи с этим был отказ в перенесении абонентского номера. Основания для отказа в перенесении абонентского номера установлены пунктом 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила). В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. При анализе сведений предоставленных Заявителем, установлено соответствие паспортных данных Заявителя указанных в абонентском договоре с оператором-донором и паспортными данными указанными в заявлении (на перенос номера) направленному Заявителем, оператору-реципиенту. Согласно заявлению о перенесении абонентского номера от 26.05.2025 абонентский номер Заявителя должен быть перенесен в сеть оператора-реципиента 04.06.2025 (срок установлен в соответствии с п. 178 Правил). Однако абонентский номер Заявителя был перенесен только 15.07.2025. Таким образом, бездействие оператора связи ООО «Екатеринбург-2000», повлекло нарушение соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 и п. 6 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п.178, п. 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994; а именно – оператором связи не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи.