Предостережение:

• 1. Публичное акционерное общество «Мобильные телесистемы», ИНН 7740000076 (далее - ПАО «МТС», Лицензиат) 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - Управление) поступило обращение Кардецкой Зинаиды Григорьевны. По результатам рассмотрения обращения Кардецкой З.Г. установлены признаки нарушения требований пункта 49 и пункта 55 Правил оказания телематических услуг связи утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607. Так Кардецкая З.Г. сообщает, что с 01 по 20 июля 2025 года, происходило списание денежных средств за телематические услуги связи, за «дополнительные пакеты Интернета». По информации представленной ПАО «МТС» и анализа условий тарифного плана, установлено, что условиями тарифного плана, предусмотрено автоматическое последовательное подключение дополнительных пакетов «Интернета» (в размере 1 ГБ и стоимостью 175 рублей), при исчерпании основного объема (входящего в тарифный план). При анализе представленной Заявителем детализации, установлено следующее. - 17.07.2025 в 21:42 был подключен пакет «Интернета» и начислена плата в размере 175 рублей. Далее в детализации отражено поступление двух коротких текстовых сообщений (смс-сообщений) в 21:42. Использование трафика для оказания телематических услуг не зафиксировано. В 22:18 произведено следующее подключение пакет «Интернета» и начислена плата в размере 175 рублей. - 18.07.2025 в 17:49 был подключен пакет «Интернета» и начислена плата в размере 175 рублей. Далее в 18:05 в детализации отражено использование трафика для оказания телематических услуг связи в размере 2 КБ (округлено до 250 КБ). В 18:55 произведено следующее подключение пакет «Интернета» и начислена плата в размере 175 рублей. Анализ детализации указывает на то, что указанные объемы (пакет «Интернет» трафика) были подключены оператором связи, до исчерпания подключенного ранее пакета. Пунктом 55 Правил оказания телематических услуг связи утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607(далее - Правила) установлена обязанность оператора связи, производить детализацию счета, то есть предоставлять дополнительную информацию об оказанных телематических услугах связи. В свою очередь п. 49 определяет, что учет объема оказанных телематических услуг формируется по данным оборудования оператора связи и служит основанием для списания денежных средств с лицевого счета абонента. Отсюда следует, что представленная детализация не содержит информации относительно учета использованного (израсходованного) абонентом трафика, в вышеуказанные периоды времени (между подключенными пакетами «Интернета»). Требования ч.1 ст. 46 Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» определяют обязанность оператора связи, оказывать услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи В соответствии с п. 5 раздела XVI Приложение N 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 N 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -ч.1 ст.46 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 года № 126-ФЗ; -п. 49 и п. 55 Правил оказания телематических услуг связи утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607; - п. 5 раздела XVI Приложение N 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 N 2385. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «МТС» в кратчайшие сроки принять меры к соблюдению обязательных требований путем: 1) проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации при оказании телематических услуг связи; 2) любым иным доступным способом с целью обеспечения соблюдения обязательных требований. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 № 1045.