Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России». В ходе рассмотрения заявления Зиминой Н. (вх. от 12.08.2025 № 01-1-01-06-2789/72), согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (письмо от 18.09.2025 № А34-АУО-02/670) установлены признаки нарушения лицензионных требований лицензии от 11.04.2018 № 162571 (регистрационный номер лицензии Л030-00114-77/00063784, присвоенный после 01.03.2022), выразившиеся в нарушении контрольного срока пересылки регистрируемого почтового отправления (РПО) № 62615808018630, а также срока рассмотрения претензии от 17.07.2025 № 0036753650. Одновременно сообщается, что нарушение срока пересылки РПО № 62615808018630 оператор связи подтвердил в ответе от 18.08.2025 № Ф82-03/492740 на претензию Зиминой Н. от 17.07.2025 № 0036753650. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Соблюдение обязательных требований к оказанию услуг связи: - подпунктов «а», «в» пункта 46, пункта 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382; - абз. 2,4 статьи 16, абз. 4 статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»; - пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пункта 5 раздела XX Перечня лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию услуг почтовой связи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (пункта 5 условий лицензии № Л030-00114-77/00063784/162571). 2) Соблюдение обязательных требований к осуществлению лицензируемой деятельности в области связи при проведении в отношении лицензиатов лицензионного контроля в порядке, установленном Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Акционерному обществу «Почта России» принять меры к соблюдению обязательных требований законодательства в сфере почтовой связи путем проведения необходимых организационно-технических мероприятий, направленных на соблюдение законодательства Российской Федерации в сфере почтовой связи и лицензионных требований, в том числе обеспечить обработку почтовых отправлений в объектах почтовой связи таким образом, чтобы они дошли до адресата в установленные сроки, обеспечить соблюдение срока рассмотрения претензий пользователей услуг почтовой связи. 2. В целях соблюдения прав пользователей услугами почтовой связи, качества оказываемых услуг почтовой связи по пересылке почтовых отправлений адресатам в установленный срок оператору почтовой связи АО «Почта России» организовать дополнительное обучение сотрудников АО «Почта России» по данной тематике. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 № 1045.