РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Р-МОТОРС ЛАДА"
№72250791000117001993

🔢 ИНН:
7807073673
🆔 ОГРН:
1157847102434
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Р-МОТОРС ЛАДА" (ИНН: 7807073673)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7807073673
ОГРН проверяемого лица 1157847102434
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Р-МОТОРС ЛАДА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 45.1
Наименование проверочного листа Торговля автотранспортными средствами

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Третьякова Ирина Геннадьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 530c0343-33ed-494a-b074-052dbe1b5891
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина (№ 3173/з-2024 от 28.12.2024г.), из которого следует, что при покупке автомобиля LADA Vesta в автосалоне «ЛАДА-Центр» продавцом были навязаны дополнительные платные услуги. В подтверждение доводов заявителем предоставлен договор купли-продажи транспортного средства № ТМА_ЗРА_24_0003750 от 13.12.2024г. и дополнительное соглашение № 1 к договору купли-продажи транспортного средства № ТМА_ЗРА_24_0003750 от 13.12.2024г., условия которого предусматривают предоставление скидки на автомобиль при приобретении потребителем дополнительных платных услуг у партнеров продавца. При этом скидка аннулируется и стоимость автомобиля возрастает в случает досрочного расторжения потребителем договоров оказания дополнительных услуг. В соответствии со ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, а именно произведен анализ данных об объектах контроля, имеющихся у контрольного (надзорного) органа – договор купли-продажи транспортного средства № ТМА_ЗРА_24_0003750 от 13.12.2024г. и дополнительное соглашение № 1 к договору купли-продажи транспортного средства № ТМА_ЗРА_24_0003750 от 13.12.2024г. (в копии). По результатам наблюдения установлены признаки нарушений обязательных требований ч. 1, подп. 5, 15 ч. 2, ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: в договор купли-продажи транспортного средства № ТМА_ЗРА_24_0003750 от 13.12.2024г. (далее – договор № ТМА_ЗРА_24_0003750) в редакции дополнительного соглашения к договору купли-продажи транспортного средства № ТМА_ЗРА_24_0003750 от 13.12.2024г. (далее – соглашение № 1), включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законом. Согласно пункту 4.1 раздела 4 договора № ТМА_ЗРА_24_0003750 «Цена и порядок расчетов» общая стоимость товара составляет 2 132 000,00 руб. Пунктом 1. дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью договора купли-продажи автомобиля № ТМА_ЗРА_24_0003750 (п. 5 соглашения № 1) установлено, что продавец предоставляет скидку покупателю в размере 612 000,00 руб. Таким образом, итоговая цена товара по договору № ТМА_ЗРА_24_0003750 составляет 1 520 000,00 руб. В соответствии с п. 2 соглашения № 1 скидка предоставляется продавцом покупателю при исполнении покупателем следующих условий: - покупатель обязуется до даты принятия товара, заключить договор страхования имущества GAP с одной из предложенных продавцом страховых компаний, но которому объектом страхования будет являться сохранение стоимости товара, сроком на 12 календарных месяцев, при этом датой начала действия договора страхования имущества GAP должна являться дата, наступившая до даты принятия товара и подписания акта приёма-передачи товара покупателем, либо дата принятия товара и подписания акта приёма-передачи товара покупателем. - покупатель обязуется до даты принятия товара, заключить договор страхования имущества КАСКО с одной из предложенных продавцом страховых компаний, по которому объектом страхования будет являться товар, сроком на 1 календарный год, при этом датой начала действия договора страхования имущества КАСКО должна являться дата, наступившая до даты принятия товара и подписания акта приема-передачи товара покупателем, либо дата принятия товара и подписания акта приёма-передачи товара покупателем. - покупатель обязуется до даты принятия товара, заключить договор страхования транспортного средства от поломок «Послегарантийная сервисная поддержка LADA +1» со страховой компанией СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) сроком на 1 календарный год, при этом датой заключения договора страхования транспортного средства от поломок «Послегарантийная сервисная поддержка LADA +1» должна являться дата, наступившая до даты принятия товара и подписания акта приёма-передачи товара покупателем, либо дата принятия товара и подписания акта приёма-передачи товара покупателем. При этом в случае полного или частичного неисполнения, либо ненадлежащего исполнения покупателем обязательств, установленных п. 2 соглашения, в том числе одностороннего отказа от исполнения любого договора/любого из договоров в период его/их действия (-ий), условие о предоставлении суммы скидки, указанной в п. 1 соглашения, считается отмененным (п.2 ст. 157 ГК РФ) с даты получения соответствующих сведений продавцом, а покупатель обязуется доплатить продавцу полную стоимость товара в размере суммы скидки, указанной в п. 1 соглашения, в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего требования от продавца (п. 3 Соглашения № 1). Таким образом, предоставление скидки, предусмотренной условиями п. 2 Соглашения № 1, обусловлено соблюдением покупателем целого ряда условий по приобретению им дополнительных платных услуг у партнеров продавца. То есть, условием предоставления продавцом скидки является покупка покупателем за свой счет дополнительных услуг сомнительного свойства, что ведет к дополнительным расходам покупателя. При этом, договор содержит сведения только о размере предоставляемой скидки, но не содержит сведений о стоимости навязываемых ему платных услуг по договорам страхования (договор страхования имущества GAP, договор страхования имущества КАСКО, договор страхования транспортного средства от поломок «Послегарантийная сервисная поддержка LADA +1»). В указанной ситуации невозможно говорить о том, что за потребителем осталось право выбора приобретения автомобиля за полную стоимость или с уменьшением стоимости (со скидкой) при соблюдении дополнительных условий. Отсутствие в договоре № ТМА_ЗРА_24_0003750 и дополнительном соглашении № 1 полных сведений о стоимости дополнительных платных услуг, приобретением которых обусловлено предоставление продавцом скидки, общество вводит покупателя в заблуждение привлекательностью самой суммы предоставляемой скидки, выяснение экономической выгоды от которой на момент заключения договора купли-продажи покупателем не представляется возможной. Указанное обстоятельство исключает осознанность добровольного выбора покупателем условия купли-продажи автомобиля со скидкой или без скидки. 13.12.2024г. потребителем были заключены договор страхования имущества GAP (полис 24150PVP300495) стоимостью 27 400,00 руб., договор страхования транспортного средства от поломок «Послегарантийная сервисная поддержка LADA +1» (полис Страхование продленной гарантии WI-0319131) стоимостью 11 900,00 руб., договор страхования имущества КАСКО (полис КАСКО 7592W/046/LD0437/24) стоимостью 55 576,00 руб. Таким образом, скидка, предоставляемая продавцом на стоимость товара при условии заключения договоров с партнерами продавца, составляет 612 000,00 руб., а общая стоимость дополнительных услуг, предоставляемых партнерами продавца, составляет 94 876,00 руб. Скидка — это добровольное, одностороннее снижение стоимости товара (услуги) продавцом (поставщиком услуги) от первоначальной стоимости товара (услуги). Предоставление скидки подразумевает экономическую выгоду для потребителя. Вместе с тем предоставление скидки, предусмотренной условиями дополнительного соглашения, обусловлено соблюдением покупателем целого ряда условий по приобретению им дополнительных платных услуг у партнеров продавца. То есть, условием предоставления продавцом скидки является покупка покупателем за свой счет дополнительных услуг, что ведет к дополнительным расходам покупателя. Из указанного следует, что предоставление дополнительным соглашением скидки в размере 612 000,00 руб. обусловлено соблюдением покупателем условий по приобретению им дополнительных платных услуг у партнеров продавца – договора страхования имущества GAP, договора страхования КАСКО, договора страхования транспортного средства от поломок «Послегарантийная сервисная поддержка LADA +1», а также невозможностью расторжения вышеуказанных договоров до или после получения автомобиля, что влечет ограничение права потребителя на расторжение указанных в дополнительном соглашении договоров в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителями расходов. В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом. Согласно статье 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки. В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума № 25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки). В силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Однако, свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав к свобод (ч. 1 ст. 55 Конституции Российской Федерации) и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц (ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации). В силу действующего гражданского законодательства все сделки заключаются в свободе при этом сделка, если она регулируется специальными положениями закона должна соответствовать этим положениям. В случае если специальными положениями закона установлены ограничения, то эти ограничения должны соблюдаться. Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) содержит перечень условий, который является дискриминационным. В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Из указанного следует, что договор в соответствии с требованиям закона не должен содержать условий обусловливающих приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров. Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Таким образом, условия об обязанности потребителя заключить договоры на оказание дополнительных услуг, либо пользоваться услугами третьих лиц за плату должны включаться продавцом в договор купли-продажи, при условии, если покупатель выразил письменное согласие на заключение такого договора. В данном случае формы договора № ТМА_ЗРА_24_0003750 и соглашения № 1 не предусматривают возможность потребителя выразить свое согласие в письменной форме. Договор купли-продажи и дополнительное соглашение составлены обществом таким образом, что у потребителя нет возможности отказаться от оказания дополнительных услуг без несения материальных затрат в размере предоставленной скидки 612 000,00 руб. Таким образом, включение в договор купли-продажи автомобиля № ТМА_ЗРА_24_0003750 в редакции дополнительного соглашения № 1 условий понуждающих потребителя к приобретению дополнительных услуг, навязывающих ему этих дополнительные услуги, а также условий предусматривающих возврат потребителем скидки в случае досрочного расторжения одного из дополнительных договоров, свидетельствует о включении в договор условий, ущемляющих права потребителя, по сравнению со статьями 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, частями 1, 2,3 ст. 16 Закона РФ № 2300-1. Вышеуказанные нарушения подтверждены актом наблюдения от 21.01.2025 № 21. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению (соблюдению) обязательных требований, предусмотренных ч.1, подп. 5, 15 ч. 2 , ч. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» путем недопущения фактов продажи товара (автомобилей) на условиях договоров, являющихся недопустимыми и ущемляющими права потребителей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой