РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№72250791000117173882

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
📍 Адрес:
625000, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Герцена, д 94
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.02.2025

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: 625000, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Герцена, д 94

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 625000, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Герцена, д 94

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Никоза Артём Александрович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате .
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно обращению потребителя Токторбаевой Гулимжан Самастовны (вх.№30/ж-2025 от 09.01.2025 года), 31.12.2024 в магазине «iStudio», расположенном в ТРЦ «Вояж» по адресу: г. Тюмень, ул. Герцена, д. 94 заявителем у ИП Шебанова Д.О., ИНН 132897820802 был приобретен телефон Apple iPhone 16 Pro Max 256Gb Black Titanium Sim, стоимостью 177099 рублей, что подтверждается товарным чеком № ЦБ-151215 от 31.12.2024 года. Заявитель указывает, что в результате не доведения информации продавцом, без получения его письменного согласия (потребитель обратился в магазин исключительно с целью приобретения смартфона), им были приобретены следующие услуги и товары: 1. Apple iPhone 16 Pro Max 256Gb Black Titanium Sim в количестве 1 шт. стоимостью 177099 рублей; 2. Беспроводное зарядное устройство WIWU Triple 15w Black, стоимостью 7799 рублей; 3. Кабель Apple USB-С to USB-C 240W 2m, стоимостью 3799 рублей; 4. Адаптер Apple USB-C 20W (CH-MHUE3ZM/A) стоимостью 3299 рублей; 5. Чехол WIWU Shield Evo 16 Pro Max (Clear), стоимостью 2499 рублей; 6. Поклейка стекла 4, стоимостью 6 000 рублей; 7. «Гарантия 36 месяцев», стоимостью 38962 рублей; 8. Адаптация E-Sim, стоимостью 3 499 рублей; 9. Защитное стекло WIWU Crystal 25 15 Pro Max, стоимостью 1899 рублей; 10. Активация техники Apple, стоимостью 2 499 рублей; 11. Настойка легкий старт, стоимостью 4999 рублей; 12. Настройка VPN, стоимостью 2 499 рублей; Общая сумма покупки составила 254852,00 рублей. Помимо этого продавцом потребителю передан документ, имеющий заголовок «По договору потребительского кредитования №F0ILSL10241231010649 от 31.12.2024 года», в соответствии с которым потребителю реализованы следующие услуги: - Пакет СМС-информирование АО «Финансовое агентство» стоимостью 684 рубля, - Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» стоимостью 16920 рублей. Всего потребителем приобретено товаров и услуг на сумму 272456 рублей. Потребитель сообщает, что все услуги и товары оплачены им за счет кредитных средств, полученных по договору потребительского кредитования №F0ILSL10241231010649 от 31.12.2024 года заключенному с АО «Альфа-Банк» в месте приобретения товаров, сумма кредита по которому составила 277757 рубля. Из представленного потребителем анкеты-заявления от 31.12.2024 года на получение кредитной карты и актуализации сведений о заемщике, номер заявки F0ILSL10241231010649 от 14.07.2024 года, следует, что в указанном заявлении отсутствуют какие либо дополнительные товары, услуги приобретенные потребителем по договору № ЦБ-151215 от 31.12.2024 года, а также услуги: - Пакет СМС-информирование АО «Финансовое агентство» стоимостью 684 рубля, - Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» стоимостью 16920 рублей. В соответствии с предоставленным потребителем заявлением о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) от 31.12.2024 года потребитель выразил согласие путем автоматического проставления банком галочек на получение ДУ «Альфа-Чек» стоимостью 159 рублей в месяц, на включение его как застрахованного лица в программу страхования по коллективному договору страхования жизни, здоровья, а также рисков, связанных с использованием банковских карт, держателей кредитных карт АО «Альфа-Банк». Согласно ч.2.7 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (работы, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику. Согласно ч.2.8. ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров). Таким образом, если при предоставлении кредита потребителю за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары) оказываемые третьим лицом, то заявление о предоставлении кредита и (или) заявление о представлении дополнительных услуг (работ, товаров) должно содержать информацию, предусмотренную ч.2.7. ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", тогда как заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) от 31.12.2024 года или анкета-заявление от 31.12.2024 года на получение кредитной карты и актуализации сведений о заемщике, номер заявки F0ILSL10241231010649 от 14.07.2024 года, связанные с приобретением потребителем товаров и услуг по договору ЦБ-151215 от 31.12.2024 года, заключенному с ИП Шебановым Д.О., ИНН 132897820802, а также услуг - Пакет СМС-информирование АО «Финансовое агентство», Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» такую информацию не содержит, что указывает о нарушении АО «Альфа-банк» обязательных требований предусмотренных ч.ч. 2.7, 2.8 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: I. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований ч.2.7, ч. 2.8 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части отсутствия в заявлении о предоставлении кредита (заявлении о заключении договора потребительского кредита) и (или) заявлении о представлении дополнительных услуг (работ, товаров) информации, предусмотренной ч.2.7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой