РОСПРОВЕРКИ

Проверка ДОСТОВАЛОВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА
№72250791000117316913

🔢 ИНН:
451006528793
🆔 ОГРН:
318723200011201
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.02.2025

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ДОСТОВАЛОВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА (ИНН: 451006528793)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 451006528793
ОГРН проверяемого лица 318723200011201
Наименование проверочного листа ДОСТОВАЛОВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.19
Наименование проверочного листа Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Елтышева Ольга Фёдоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате /
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии), указанных в обращении потребителя (вх.№322/ж-2025 от 29.01.2025 года): 21.12.2024г. заявитель (Ложева А.Е.) обратилась к турагенту ИП Ложевой Александре Александровне в агентсво путешествий «Amore Travel”для оформления тура на Шри-Ланку для ее подруги (Чаган Т.А.) и 21.12.2024 в 16:22 час. внесла 100% предоплату за тур на Шри-Ланку с вылетом из Тюмени 07.01.2025г. в размере 190182 руб. переводом через Т-Банк на карту Достоваловой Александры Александровны (карта получателя *6707). Однако договор ни в письменном виде, ни в электронной форме подписан не был, экземпляры договоров, полагающиеся для стороны заказчиков выданы не были. 04.01.2025г. турагент уведомил о том, что на Чаган Т.А. от туроператра не пришло подтверждение о размещении в отеле и о том, что заявка аннулирована. Турагент предложила после 09.01.2025г. подойти в офис по адресу: г. Тюмень, ул. Мориса Тореза, 12 и написать заявление на возврат денежных средств. Однако для этого необходимо было с ИП Достоваловой А.А. согласовать дату и время встречи, но на связь ИП Достовалова А.А. перестала выходить. 21.01.2025г. потребитель написала претензию через мессенджер WhatsApp и на электронную почту a_morettavel@mail.ru с требованием возврата уплаченных денежных средств с указанием реквизитов счета. На день обращения в Управление (29.01.2025г.) ее требование удовлетворено не было и ответ на претензию не дан. Управлением в соответствии в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений был направлен запрос ИП Достоваловой А.А. по юридическому адресу, а также на адрес электронной почты, указанный в выписке из ЕГРИП, о предоставлении пояснений по существу, в том числе о наличии договора с потребителем о реализации туристского продукта, его реквизиты и существенные условия. Однако в установленный в запросе сведений срок до 21.02.2025г. запрашиваемая информация от ИП Достоваловой А.А. в распоряжение Управления так и не поступила. По информации, полученной в телефонном разговоре между специалистом и заявителем 24.02.2025г. денежные средства за не оказанную услугу не возвращены. Данные обстоятельства указывают признаки нарушения исполнителем (турагентом) обязательных требований, предусмотренных пункта 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852, согласно которого, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Типовая форма договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждена Приказом Федерального агентства по туризму от 27.11.2020 № 448-Пр-20 (Приложение №2 к Приказу). 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852, а также абзаца 1 ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» осуществлять реализацию туристского продукта на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой