Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
№72250791000117728658
🔢 ИНН:
5029069967
🆔 ОГРН:
1035005516105
📍 Адрес:
625062, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.04.2025
🎯
Основание проведения
.
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. №1008/ж-2025 от 11.03.2025 г.).
Воронов Игорь Иванович (согласие на разглашение персональных данных получено) в своём обращен... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. №1008/ж-2025 от 11.03.2025 г.).
Воронов Игорь Иванович (согласие на разглашение персональных данных получено) в своём обращении сообщает, что (цитата): «12.02.2025 г. в магазине «ЛЕМАНА ПРО» (ООО «ЛЕ МОНЛИД») по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д.1, потребителем приобретена ванна чугунная 150х75 Престиж, артикул 4607152361766, стоимостью 36718 рублей, что подтверждается кассовым чеком № 102 на общую сумму 69278 рублей. Также, отдельно от ванны заявителю был пробит товар «Ножки регулируемых д/чуг. ванны» стоимостью 1157 рублей. Однако, согласно паспорту изделия, в комплектацию указанной ванны входят регулируемые ножки (п.1 перечня комплектации). На сайте интернет магазина ООО «ЛЕ МОНЛИД» по адресу: https://tyumen.lemanapro.ru/product/vanna-prestizh-chugun-170x75-sm-82619567/?ysclid=m72sdxx9p4387920632&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.yandex.ru%2 F& fromRegion=34#characteristics размещена аналогичная информация. Согласно телефонному разговору со специалистом Управления (телефонограмма от 07.04.2025 г.) потребитель уточнил, что в действительности в комплекте ваны отсутствовали ножки, заявитель приобрел их отдельно за дополнительную плату.
Потребителем 13.02.2025 г. подана претензия о возврате неправомерно удержанной суммы (обращение № МАГ-2025-02-13-0001227 [МАГ-2025-02-13-0001227] в размере 1157 рублей на которую 17.02.2025 г. был получен ответ об отказе в удовлетворении требований». Основанием для отказа послужило то, что согласно ГОСТ 18297-96 изготовитель не обязан отгружать ванны с комплектующими. Однако потребитель считает, что информация о товаре, предоставленная на сайте и в торговом зале не указывает на то, что комплектность реализуемого товара не полная и требуется приобретение дополнительных товаров».
Вышеуказанное обстоятельство указывает на нарушение обязательного требования, установленного п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1).
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Принять меры по обеспечению соблюдения в магазине «ЛЕМАНА ПРО» ООО "ЛЕ МОНЛИД", расположенном по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д. 1, а также на официальном интернет-сайте, в карточке товара, расположенной по адресу: https://tyumen.lemanapro.ru/product/vanna-prestizh-chugun-170x75-sm-82619567/?ysclid=m72sdxx9p4387920632&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.yandex.ru%2F& fromRegion=34#characteristics доведение достоверной информации о реализуемых товарах, в том числе о их комплектации, своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора в том числе: в части комплектации товара (отсутствие ножек) в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ №2300-1.
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" (ИНН: 5029069967) , адрес: 625062, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д 1
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. №1008/ж-2025 от 11.03.2025 г.).
Воронов Игорь Иванович (согласие на разглашение персональных данных получено) в своём обращении сообщает, что (цитата): «12.02.2025 г. в магазине «ЛЕМАНА ПРО» (ООО «ЛЕ МОНЛИД») по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д.1, потребителем приобретена ванна чугунная 150х75 Престиж, артикул 4607152361766, стоимостью 36718 рублей, что подтверждается кассовым чеком № 102 на общую сумму 69278 рублей. Также, отдельно от ванны заявителю был пробит товар «Ножки регулируемых д/чуг. ванны» стоимостью 1157 рублей. Однако, согласно паспорту изделия, в комплектацию указанной ванны входят регулируемые ножки (п.1 перечня комплектации). На сайте интернет магазина ООО «ЛЕ МОНЛИД» по адресу: https://tyumen.lemanapro.ru/product/vanna-prestizh-chugun-170x75-sm-82619567/?ysclid=m72sdxx9p4387920632&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.yandex.ru%2 F& fromRegion=34#characteristics размещена аналогичная информация. Согласно телефонному разговору со специалистом Управления (телефонограмма от 07.04.2025 г.) потребитель уточнил, что в действительности в комплекте ваны отсутствовали ножки, заявитель приобрел их отдельно за дополнительную плату.
Потребителем 13.02.2025 г. подана претензия о возврате неправомерно удержанной суммы (обращение № МАГ-2025-02-13-0001227 [МАГ-2025-02-13-0001227] в размере 1157 рублей на которую 17.02.2025 г. был получен ответ об отказе в удовлетворении требований». Основанием для отказа послужило то, что согласно ГОСТ 18297-96 изготовитель не обязан отгружать ванны с комплектующими. Однако потребитель считает, что информация о товаре, предоставленная на сайте и в торговом зале не указывает на то, что комплектность реализуемого товара не полная и требуется приобретение дополнительных товаров».
Вышеуказанное обстоятельство указывает на нарушение обязательного требования, установленного п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1).
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Принять меры по обеспечению соблюдения в магазине «ЛЕМАНА ПРО» ООО "ЛЕ МОНЛИД", расположенном по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д. 1, а также на официальном интернет-сайте, в карточке товара, расположенной по адресу: https://tyumen.lemanapro.ru/product/vanna-prestizh-chugun-170x75-sm-82619567/?ysclid=m72sdxx9p4387920632&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.yandex.ru%2F& fromRegion=34#characteristics доведение достоверной информации о реализуемых товарах, в том числе о их комплектации, своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора в том числе: в части комплектации товара (отсутствие ножек) в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ №2300-1.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5029069967
ОГРН
1035005516105
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.59
Наименование
Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
625062, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д 1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Дычок Наталья Васильевна
ФИО инспектора
Накатаев Андрей Валентинович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. №1008/ж-2025 от 11.03.2025 г.).
Воронов Игорь Иванович (согласие на разглашение персональных данных получено) в своём обращении сообщает, что (цитата): «12.02.2025 г. в магазине «ЛЕМАНА ПРО» (ООО «ЛЕ МОНЛИД») по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д.1, потребителем приобретена ванна чугунная 150х75 Престиж, артикул 4607152361766, стоимостью 36718 рублей, что подтверждается кассовым чеком № 102 на общую сумму 69278 рублей. Также, отдельно от ванны заявителю был пробит товар «Ножки регулируемых д/чуг. ванны» стоимостью 1157 рублей. Однако, согласно паспорту изделия, в комплектацию указанной ванны входят регулируемые ножки (п.1 перечня комплектации). На сайте интернет магазина ООО «ЛЕ МОНЛИД» по адресу: https://tyumen.lemanapro.ru/product/vanna-prestizh-chugun-170x75-sm-82619567/?ysclid=m72sdxx9p4387920632&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.yandex.ru%2 F& fromRegion=34#characteristics размещена аналогичная информация. Согласно телефонному разговору со специалистом Управления (телефонограмма от 07.04.2025 г.) потребитель уточнил, что в действительности в комплекте ваны отсутствовали ножки, заявитель приобрел их отдельно за дополнительную плату.
Потребителем 13.02.2025 г. подана претензия о возврате неправомерно удержанной суммы (обращение № МАГ-2025-02-13-0001227 [МАГ-2025-02-13-0001227] в размере 1157 рублей на которую 17.02.2025 г. был получен ответ об отказе в удовлетворении требований». Основанием для отказа послужило то, что согласно ГОСТ 18297-96 изготовитель не обязан отгружать ванны с комплектующими. Однако потребитель считает, что информация о товаре, предоставленная на сайте и в торговом зале не указывает на то, что комплектность реализуемого товара не полная и требуется приобретение дополнительных товаров».
Вышеуказанное обстоятельство указывает на нарушение обязательного требования, установленного п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1).
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Принять меры по обеспечению соблюдения в магазине «ЛЕМАНА ПРО» ООО "ЛЕ МОНЛИД", расположенном по адресу: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, д. 1, а также на официальном интернет-сайте, в карточке товара, расположенной по адресу: https://tyumen.lemanapro.ru/product/vanna-prestizh-chugun-170x75-sm-82619567/?ysclid=m72sdxx9p4387920632&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.yandex.ru%2F& fromRegion=34#characteristics доведение достоверной информации о реализуемых товарах, в том числе о их комплектации, своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора в том числе: в части комплектации товара (отсутствие ножек) в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ №2300-1.