РОСПРОВЕРКИ

Проверка СВЕТЛИЧНАЯ НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА
№72250791000117977391

🔢 ИНН:
720316294782
🆔 ОГРН:
f126e071-4989-41e2-98fd-6cdb6b9e271d
📍 Адрес:
625048, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина, д 58 к 3
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.05.2025

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СВЕТЛИЧНАЯ НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА (ИНН: 720316294782) , адрес: 625048, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина, д 58 к 3

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 720316294782
ОГРН проверяемого лица f126e071-4989-41e2-98fd-6cdb6b9e271d
Наименование проверочного листа СВЕТЛИЧНАЯ НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 14.19
Наименование проверочного листа Производство прочей одежды и аксессуаров одежды

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 625048, обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина, д 58 к 3

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ботанина Ольга Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нет
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 1151/ж-2025 от 20.03.2025г.) с жалобой на действия ИП Светличной Натальи Васильевны, выраженные в доведении недостоверной информации о стоимости услуг, незаключении договора на оказание услуг при принятии вещи в ремонт. Как следует из доводов обращения, 14.02.2025г. заявитель обратился в бюро тканей «Портной» (г.Тюмень, ул.Салтыкова-Щедрина, 58/3), для оказания услуг по ремонту брюк (джинсы) - укоротить длину, ушить по боковым швам (заузить). Как указывает заявитель, при принятии брюк в ремонт не был оформлен договор (квитанция и т. п.), не доведена достоверная информация о стоимости услуг (сотрудником была озвучена стоимость 500 рублей). Когда 25.02.2025г., когда заявитель явился за брюками, ему была озвучена стоимость услуг - 1 500 рублей, с чем заявитель не согласился. При этом, только 25.02.2025 г. исполнителем был оформлен наряд-квитанция. Заявителем предоставлен документ «наряд-квитанция на пошив швейного изделия» без номера, без даты, с указанием вида услуги - «ремонт джинс», с указанием даты приема (14.02.2025 г.) и перечня услуг: - подшив низа — 500 - тесьма — 100 - боковой шов от колена (2 по 200) — 400 - шаговый шов (2 по 200) — 400 нитки+2 примерки - 600 итого: 2000 рублей. Так же квитанция содержит информацию «к оплате 500 руб.», указанный документ не содержит подписи заявителя. В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ст. 41 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений в адрес индивидуального предпринимателя Светличной Н.В. был направлен запрос о предоставлении информации, в том числе пояснения относительно доводов заявителя о недоведении информации о стоимости услуг при заключении договора. о причинах незаключения с заявителем договора на оказание услуг, при принятии вещи; Согласно пояснениям индивидуального предпринимателя, 13.02.2025г. заявитель обратился в ателье с целью укоротить джинсы, информация о стоимости услуги (500 рублей) была доведена, впоследствии при примерках заявитель решил так же заузить джинсы, что повлекло увеличение стоимости услуг, о чем заявитель был проинформирован. До настоящего времени услуги не оплачены, договор на услуги по ремонту был заключен устно без оплаты при заказе услуги при первом посещении ателье. 24.02.2025 г. после окончательного согласования услуг с заявителем была оформлена квитанция. Также исполнителем представлен документ «стоимость услуг по ремонту одежды швейного салона Светличной» от 01.01.2025г., согласно которого стоимость укорачивания джинсов составляет 500 рублей, стоимость услуг в прейскуранте не совпадает со стоимостью услуг в квитанции, выданной заявителю; кроме того, стоимость некоторых услуг в прейскуранте указана с вариативностью «от» и «до», указано «информация не является офертой. Цены не включают стоимость материала, являются приблизительными и представлены для ознакомления. Окончательную стоимость работы уточняйте у мастера в ателье». Данные обстоятельства указывают на признаки нарушения исполнителем обязательных требований, предусмотренных п.1, п. 2 ст. 8, п.1, п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утверждённых постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) ИП Светличной Н.В. могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 3.1.Согласно положениям п.1, п. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе), режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. При этом законодательство о защите прав потребителей, контроль за соблюдением которого осуществляет Управление, не содержит обязательных требований к порядку доведения хозяйствующими субъектами информации о реализуемых товарах (условиях оказания услуг) устным способом. Согласно п. 1, п. 2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать (в том числе) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. 3.2. Согласно ст. 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 утверждены Правила бытового обслуживания населения. В соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п.1, п.2 ст. 8, п.1, п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части своевременного предоставления потребителям необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах (реализуемых товарах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; 2. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 в части заключения с обратившимися для оказания услуг потребителями договоров возмездного оказания услуг в письменной форме, с содержанием всех обязательных сведений, предусмотренных законодательством. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021г. № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой