РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"
№72250791000118797785

🔢 ИНН:
7826156685
🆔 ОГРН:
1027810306259
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" (ИНН: 7826156685)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 181 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Тюменской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7826156685
ОГРН проверяемого лица 1027810306259
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 52.29
Наименование проверочного листа Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Накатаев Андрей Валентинович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Михайловская Екатерина Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате .
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Как следует из обращения и приложенных документов (вх. № 2744/ж-2025 от 08.07.2025 г.), 27.05.2025 г. по накладной экспедитора № 00010693533 ООО «Деловые Линии» (также – Экспедитор) приняло от Потребителя, являющегося грузоотправителем и грузополучателем в одном лице, груз под наименованием «Сборный груз» в количестве пять грузомест для организации доставки по маршруту г. Санкт-Петербург – г. Тюмень. При оформлении экспедиторской расписки от 27.05.2025 г. № 25-00011319470 (также – Экспедиторская расписка) ООО «Деловые Линии» без получения письменного согласия Потребителя оказало последнему дополнительные платные услуги в виде упаковки груза в деревянную обрешетку и организации ПРР (в т. ч. подъем на этаж). Оценив доводы обращения в совокупности с представленными документами, Управление приходит к следующим выводам: Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Абзацем 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с пп. 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. На основании абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. (предл. 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона РФ № 2300-1). В целях проведения оценки достоверности поступивших от заявителя сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, на основании п. 1 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.06.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» 02.07.2025 г. Управлением на указанный в обращении адрес электронной почты (rinatzagirov123@gmail.com) направлен запрос о предоставлении до 17.07.2025 г. (включительно) следующих документов (сведений): 1) копию договора страхования с ПАО «Группа Ренессанс Страхование», 2) копию документа, содержащего отметку о доставке ООО «Деловые Линии» груза в нарушение установленных товарной накладной № 00010693533 от 27.05.2025 г. сроков (отметка о доставке груза 26.06.2025 г.), 3) копию документа, содержащего Ваше согласие/не согласие на дополнительные платные услуги в виде упаковки груза; 4) копии Ваших претензий, а также ответов на претензий ООО «Деловые Линии», ПАО «Группа Ренессанс Страхование» после 26.06.2025 г., 5) иные документы, имеющие значение для рассмотрения обращения. Посредством телефонного разговора с должностным лицом Управления (телефонограмма от 10.07.2025 г.) заявителем сообщено, что указанными в запросе документами не располагает, ситуация в претензионном порядке с ООО «Деловые линии» не разрешена. Учитывая вышеизложенное, на основании п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.06.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» 24.07.2025 г. (исх. № 72-00-05/10-10392-2025) в адрес ООО «Деловые Линии» Управлением направлен запрос о предоставлении сведений относительно существа изложенной в обращении ситуации. Из полученного 31.07.2025 г. ответа на запрос (вх. № 72-13424/2025) следует, что потребитель в телефонном разговоре от 28.05.2025 г. подтвердил, что им была заказана доставка с услугой упаковки груза в деревянную обрешетку, однако в связи с несогласием со стоимостью данной услуги в последующем отказался от нее. Таким образом, утверждения о том, что потребитель согласия на оказание услуг организации ПРР (в т. ч. подъем на этаж) не давал, опровергаются данными, указанными в накладной экспедитора № 00010693533 и телефонным разговором. В части стоимости оказанных услуг ООО «Деловые Линии» сообщено, что после обращения потребителя с возражениями касательно стоимости упаковки груза в деревянную обрешетку (874 руб.) и организации ПРР (1 232 руб.), экспедитор исключил указанные услуги из накладной и произвел перерасчет на общую сумму 14 471 руб. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) принять меры к соблюдению обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно - п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 3 ст. 16, предл. 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - к представлению информации об оказываемых услугах в целях обеспечения возможности их правильного выбора и недопущению оказания дополнительных платных услуг без получения письменного согласия потребителя

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой