Согласно обращению потребителя (вх. № 3290/ж от 18.08.2025), 30 апреля 2025 года последним была внесена предоплата в размере 75 000 рублей за товар «PS5 Pro 2TB», товарный чек № 00008227.
24.06.2025 года потребителем было подано заявление о возврате денежных средств за указанный товар, однако требов... Еще...Согласно обращению потребителя (вх. № 3290/ж от 18.08.2025), 30 апреля 2025 года последним была внесена предоплата в размере 75 000 рублей за товар «PS5 Pro 2TB», товарный чек № 00008227.
24.06.2025 года потребителем было подано заявление о возврате денежных средств за указанный товар, однако требование потребителя не было удовлетворено продавцом.
До настоящего времени обязанность продавца по передаче товара потребителю не исполнена. Товар не был передан заказчику.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (ст. 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации") должностным лицом у ИП Мирзаева М.О. письмом от 03.09.2025 № 72-00-05/10-12357-2025 были запрошены пояснения по существу доводов заявителя, в т.ч. с позиции соблюдения требований ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1; сведения о причинах неисполнения обязательств по передаче предварительно оплаченного товара и неудовлетворения заявления потребителя от 24.06.2025 г. о возврате денежных средств; сведения о готовности или не готовности ИП Мирзаева М.О. удовлетворить требование заявителя, изложенное в претензии; информация о причине отсутствия в договоре сведений (условий) о дате передачи предварительно оплаченного товара; иная значимая информация, обосновывающая позицию ИП Мирзаевым М.О. по существу поставленного потребителем вопроса, в т.ч. сведения о возможности или невозможности урегулирования ситуации в досудебном порядке. письменные пояснения о причине несоответствия цен в приложении магазина, в том числе сведения об исполнении требований ч. 1, абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Однако ответ на данный запрос ИП Мирзаевым М.О. предоставлен не был.
Таким образом, установлено, что информация об условиях приобретения товара по средствам ее указания в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, хозяйствующим субъектом не была указана.
Из представленной потребителем информации следует, что в момент приобретения товара до потребителя не была доведена необходимая информация об условиях приобретения товара, что является нарушением ст. 10 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
принять меры по обеспечению (соблюдению): абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г.
№ 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно принять меры по доведению до потребителей достоверной информации об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю.
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МИРЗАЕВ МАШХУР ОРИФДЖОНОВИЧ (ИНН: 720301572797)
Предостережение:
Согласно обращению потребителя (вх. № 3290/ж от 18.08.2025), 30 апреля 2025 года последним была внесена предоплата в размере 75 000 рублей за товар «PS5 Pro 2TB», товарный чек № 00008227.
24.06.2025 года потребителем было подано заявление о возврате денежных средств за указанный товар, однако требование потребителя не было удовлетворено продавцом.
До настоящего времени обязанность продавца по передаче товара потребителю не исполнена. Товар не был передан заказчику.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (ст. 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации") должностным лицом у ИП Мирзаева М.О. письмом от 03.09.2025 № 72-00-05/10-12357-2025 были запрошены пояснения по существу доводов заявителя, в т.ч. с позиции соблюдения требований ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1; сведения о причинах неисполнения обязательств по передаче предварительно оплаченного товара и неудовлетворения заявления потребителя от 24.06.2025 г. о возврате денежных средств; сведения о готовности или не готовности ИП Мирзаева М.О. удовлетворить требование заявителя, изложенное в претензии; информация о причине отсутствия в договоре сведений (условий) о дате передачи предварительно оплаченного товара; иная значимая информация, обосновывающая позицию ИП Мирзаевым М.О. по существу поставленного потребителем вопроса, в т.ч. сведения о возможности или невозможности урегулирования ситуации в досудебном порядке. письменные пояснения о причине несоответствия цен в приложении магазина, в том числе сведения об исполнении требований ч. 1, абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Однако ответ на данный запрос ИП Мирзаевым М.О. предоставлен не был.
Таким образом, установлено, что информация об условиях приобретения товара по средствам ее указания в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, хозяйствующим субъектом не была указана.
Из представленной потребителем информации следует, что в момент приобретения товара до потребителя не была доведена необходимая информация об условиях приобретения товара, что является нарушением ст. 10 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
принять меры по обеспечению (соблюдению): абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г.
№ 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно принять меры по доведению до потребителей достоверной информации об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
720301572797
ОГРН
322723200030369
Наименование
МИРЗАЕВ МАШХУР ОРИФДЖОНОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.78
Наименование
Торговля розничная прочая в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Накатаев Андрей Валентинович
ФИО инспектора
Фучкина Елизавета Аслановна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению потребителя (вх. № 3290/ж от 18.08.2025), 30 апреля 2025 года последним была внесена предоплата в размере 75 000 рублей за товар «PS5 Pro 2TB», товарный чек № 00008227.
24.06.2025 года потребителем было подано заявление о возврате денежных средств за указанный товар, однако требование потребителя не было удовлетворено продавцом.
До настоящего времени обязанность продавца по передаче товара потребителю не исполнена. Товар не был передан заказчику.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (ст. 58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации") должностным лицом у ИП Мирзаева М.О. письмом от 03.09.2025 № 72-00-05/10-12357-2025 были запрошены пояснения по существу доводов заявителя, в т.ч. с позиции соблюдения требований ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1; сведения о причинах неисполнения обязательств по передаче предварительно оплаченного товара и неудовлетворения заявления потребителя от 24.06.2025 г. о возврате денежных средств; сведения о готовности или не готовности ИП Мирзаева М.О. удовлетворить требование заявителя, изложенное в претензии; информация о причине отсутствия в договоре сведений (условий) о дате передачи предварительно оплаченного товара; иная значимая информация, обосновывающая позицию ИП Мирзаевым М.О. по существу поставленного потребителем вопроса, в т.ч. сведения о возможности или невозможности урегулирования ситуации в досудебном порядке. письменные пояснения о причине несоответствия цен в приложении магазина, в том числе сведения об исполнении требований ч. 1, абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Однако ответ на данный запрос ИП Мирзаевым М.О. предоставлен не был.
Таким образом, установлено, что информация об условиях приобретения товара по средствам ее указания в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, хозяйствующим субъектом не была указана.
Из представленной потребителем информации следует, что в момент приобретения товара до потребителя не была доведена необходимая информация об условиях приобретения товара, что является нарушением ст. 10 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
принять меры по обеспечению (соблюдению): абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г.
№ 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно принять меры по доведению до потребителей достоверной информации об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю.