Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОКИП"
№72250791000120103790
🔢 ИНН:
7203502312
🆔 ОГРН:
1207200007520
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.11.2025
🎯
Основание проведения
.
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителеq
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращений потребителя (вх. № 4444/ж-2025 от 29.10.2025г., вх. № 4692/ж-2025 от 13.11.2025г.): 04.10.2025г. между потребителем и ООО «... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителеq
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращений потребителя (вх. № 4444/ж-2025 от 29.10.2025г., вх. № 4692/ж-2025 от 13.11.2025г.): 04.10.2025г. между потребителем и ООО «Автокип» заключен договор № 352589 купли-продажи транспортного средства (номерного агрегата), по условиям которого продавец (Степанов А.А.) действуя через агента - ООО «Автокип» передал в собственность покупателя транспортное средство LADA LARGUS, а покупатель оплатил стоимость автомобиля равную 988 000 руб.
При заключении договора купли-продажи автотранспортного средства потребителю был передан сертификат UC00596 удостоверяющий право его держателя, являющегося собственником транспортного средства LADA LARGUS, в случае образования задолженности по кредитному договору, заключенному в целях приобретения транспортного средства, обратиться в ООО «АС Эксперт» с требованием выкупа транспортного средства. Выкуп осуществляется ООО «АС Эксперт» в целях погашения задолженности держателя сертификата по кредитному договору. По информации предоставленной сотрудником ООО «Автокип» стоимость сертификата составила 93 000 руб.
Поскольку потребитель не выражал согласия на получение дополнительной платной услуги стоимостью 93 000 руб., информация о данной услуге потребителю при заключении договора купли продажи не предоставлялась потребитель обратился к ООО «Автокип» с претензией о выдаче договора, счета фактуры по сертификату UC00596 с указанием стоимости услуги в размере 93 000 руб., либо о возмещении денежных средств в размере 93 000 руб.
Претензия вручена потребителем ООО «Автокип» 08.10.2025г. вх. № 164. В подтверждении получения на претензии проставлена печать общества и подпись специалиста. Согласно доводам обращения и пояснениям потребителя, официальный ответ на претензию от ООО «Автокип» до настоящего времени потребителю не поступил.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении продавцом обязательных требований, предусмотренных п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
Учитывая предъявленную продавцу претензию от 08.10.2025г. вх. № 164 и отсутствие у потребителя ответа на неё Управлением усматриваются признаки нарушения хозяйствующим субъектом обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, предусматривающего прямую обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры по обеспечению (соблюдению) обязательных требований, предусмотренных п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 путем недопущения фактов не предоставления ответов потребителям в отношении заявленных в претензиях требований.
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОКИП" (ИНН: 7203502312)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителеq
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращений потребителя (вх. № 4444/ж-2025 от 29.10.2025г., вх. № 4692/ж-2025 от 13.11.2025г.): 04.10.2025г. между потребителем и ООО «Автокип» заключен договор № 352589 купли-продажи транспортного средства (номерного агрегата), по условиям которого продавец (Степанов А.А.) действуя через агента - ООО «Автокип» передал в собственность покупателя транспортное средство LADA LARGUS, а покупатель оплатил стоимость автомобиля равную 988 000 руб.
При заключении договора купли-продажи автотранспортного средства потребителю был передан сертификат UC00596 удостоверяющий право его держателя, являющегося собственником транспортного средства LADA LARGUS, в случае образования задолженности по кредитному договору, заключенному в целях приобретения транспортного средства, обратиться в ООО «АС Эксперт» с требованием выкупа транспортного средства. Выкуп осуществляется ООО «АС Эксперт» в целях погашения задолженности держателя сертификата по кредитному договору. По информации предоставленной сотрудником ООО «Автокип» стоимость сертификата составила 93 000 руб.
Поскольку потребитель не выражал согласия на получение дополнительной платной услуги стоимостью 93 000 руб., информация о данной услуге потребителю при заключении договора купли продажи не предоставлялась потребитель обратился к ООО «Автокип» с претензией о выдаче договора, счета фактуры по сертификату UC00596 с указанием стоимости услуги в размере 93 000 руб., либо о возмещении денежных средств в размере 93 000 руб.
Претензия вручена потребителем ООО «Автокип» 08.10.2025г. вх. № 164. В подтверждении получения на претензии проставлена печать общества и подпись специалиста. Согласно доводам обращения и пояснениям потребителя, официальный ответ на претензию от ООО «Автокип» до настоящего времени потребителю не поступил.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении продавцом обязательных требований, предусмотренных п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
Учитывая предъявленную продавцу претензию от 08.10.2025г. вх. № 164 и отсутствие у потребителя ответа на неё Управлением усматриваются признаки нарушения хозяйствующим субъектом обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, предусматривающего прямую обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры по обеспечению (соблюдению) обязательных требований, предусмотренных п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 путем недопущения фактов не предоставления ответов потребителям в отношении заявленных в претензиях требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7203502312
ОГРН
1207200007520
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОКИП"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.11
Наименование
Торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Накатаев Андрей Валентинович
ФИО инспектора
Третьякова Ирина Геннадьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителеq
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращений потребителя (вх. № 4444/ж-2025 от 29.10.2025г., вх. № 4692/ж-2025 от 13.11.2025г.): 04.10.2025г. между потребителем и ООО «Автокип» заключен договор № 352589 купли-продажи транспортного средства (номерного агрегата), по условиям которого продавец (Степанов А.А.) действуя через агента - ООО «Автокип» передал в собственность покупателя транспортное средство LADA LARGUS, а покупатель оплатил стоимость автомобиля равную 988 000 руб.
При заключении договора купли-продажи автотранспортного средства потребителю был передан сертификат UC00596 удостоверяющий право его держателя, являющегося собственником транспортного средства LADA LARGUS, в случае образования задолженности по кредитному договору, заключенному в целях приобретения транспортного средства, обратиться в ООО «АС Эксперт» с требованием выкупа транспортного средства. Выкуп осуществляется ООО «АС Эксперт» в целях погашения задолженности держателя сертификата по кредитному договору. По информации предоставленной сотрудником ООО «Автокип» стоимость сертификата составила 93 000 руб.
Поскольку потребитель не выражал согласия на получение дополнительной платной услуги стоимостью 93 000 руб., информация о данной услуге потребителю при заключении договора купли продажи не предоставлялась потребитель обратился к ООО «Автокип» с претензией о выдаче договора, счета фактуры по сертификату UC00596 с указанием стоимости услуги в размере 93 000 руб., либо о возмещении денежных средств в размере 93 000 руб.
Претензия вручена потребителем ООО «Автокип» 08.10.2025г. вх. № 164. В подтверждении получения на претензии проставлена печать общества и подпись специалиста. Согласно доводам обращения и пояснениям потребителя, официальный ответ на претензию от ООО «Автокип» до настоящего времени потребителю не поступил.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении продавцом обязательных требований, предусмотренных п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
Учитывая предъявленную продавцу претензию от 08.10.2025г. вх. № 164 и отсутствие у потребителя ответа на неё Управлением усматриваются признаки нарушения хозяйствующим субъектом обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, предусматривающего прямую обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры по обеспечению (соблюдению) обязательных требований, предусмотренных п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 путем недопущения фактов не предоставления ответов потребителям в отношении заявленных в претензиях требований.