Предостережение:

• содержатся сведения о нарушении порядка и срока размещения ответа на обращение пользователя жилого помещения № 208 в указанном многоквартирном доме в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ). Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «ИНПРОС». Государственной жилищной инспекцией Тюменской области проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) в отношении ООО «ИНПРОС», в результате которого установлено, что ответ на обращение пользователя жилого помещения, направленное в управляющую организацию посредством ГИС ЖКХ от 19.08.2025 № 72-2025-32968, дан 14.10.2025, то есть с нарушением сроков, предусмотренных действующим законодательством. Ответ на обращение должен быть предоставлен в срок не позднее 02.09.2025. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены приказом Минстроя России № 79/пр от 07.02.2024 (далее - Состав). Согласно п. 19 главы 11 Состава информация об ответах на обращения по вопросам жилищно- коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием ГИС ЖКХ, кроме указанных в п. 6.5 главы 11 Состава, предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В соответствии с п. 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения) по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32, 34 Правил № 416. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к предоставлению ответов на обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, в том числе поступивших посредством ГИС ЖКХ в сроки, установленные действующим жилищным законодательством. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить соблюдение обязательных требований к предоставлению ответов на обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, в том числе поступивших посредством ГИС ЖКХ в сроки, установленные действующим жилищным законодательством.