Предостережение:

•   поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение (вход. № № 2109/ж-2026 от 21.04.2026г.) содержит признаки нарушения санитарно-эпидемиологических требований, предъявляемых к температурному режиму горячего водоснабжения, подаваемого потребителям многоквартирного дома № 18 по ул. Ватутина, в г. Тюмени, а именно: низкой температуре воды системы горячего водоснабжения. Согласно доводам обращения, а также согласно сведениям, размещенным на портале «ГИС ЖКХ» (официальный сайт https://portal.dom.gosuslugi.ru/home/6781be93-c391-4b2c-9c47-e49c0831f528), управление многоквартирным жилым домом № 18 по ул. Ватутина, в г. Тюмени осуществляет ООО "УК «Север" ИНН 7202149479, ОГРН 1067203315277. В соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением в адрес ООО "УК «Север" направлен запрос (исх. №72-00-10/10-5013-2026 от 28.04.2026г.) о предоставлении Управляющей компанией пояснений: - о поступлении в Управляющую организацию в 2025 г. и истекшем периоде 2026 г. обращений от жителей данного жилого дома о несоответствии нормам (ниже нормы) температуры воды в системе горячего водоснабжения, о причинах возникновения, принятых / принимаемых мерах; - об организации системы горячего водоснабжения в жилом доме по адресу: г. Тюмень, ул. Ватутина, д. 18 (используется ли в системе ГВС сетевая вода ресурсоснабжающей организации (теплосетевой компании) или используется индивидуальный тепловой пункт для нагрева исходной питьевой воды). Согласно информации, представленной ООО «УК "Север» в ответ на запрос Управления: «многоквартирный дом по ул. Ватутина, 18 оборудован индивидуальным тепловым пунктом с пластинчатыми теплообменниками для нагрева горячего водоснабжения. В настоящее время горячее водоснабжение подается в полном объеме, по поступающим заявкам проводятся работы по восстановлению подачи ГВС». В соответствии с заданием уполномоченного должностного лица Управления Роспотребнадзора по Тюменской области о проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) № 02-467 от 27.04.2026 г. проведен анализ данных об объекте контроля, в том числе, содержащихся в сети «Интернет» на сайте https://dom.gosuslugi.ru/, с целью установления организации, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом № 18 по ул. Ватутина, в г. Тюмени, в т.ч по обслуживанию общего имущества - внутридомовых инженерных коммуникаций, оборудования, входящих в состав общего имущества. В соответствии с актом, по результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований б/н от 07.05.2026 г. установлено:          Согласно ч. 1 ст. 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации: Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе технические этажи, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).          Таким образом, внутридомовые инженерные сети водоснабжения входят в состав общего имущества многоквартирного дома № 18 по ул. Ватутина, в г. Тюмени, управление которым осуществляет ООО "УК «Север".           В соответствии с ч. 2.3. «При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов…».          В соответствии с ч. 16. ст. 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации: «Лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества». В соответствии со ст.2 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", под понятием водоснабжение понимается - водоподготовка, транспортировка и подача питьевой или технической воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем холодного и горячего водоснабжения. Под питьевой водой понимается вода питьевая, за исключением бутилированной питьевой воды, предназначенная для питья, приготовления пищи и других хозяйственно-бытовых нужд населения, а также для производства пищевой продукции; - централизованная система холодного водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для водоподготовки, транспортировки и подачи питьевой и (или) технической воды абонентам. - объект централизованной системы холодного водоснабжения - инженерное сооружение, входящее в состав централизованной системы холодного водоснабжения, непосредственно используемое для холодного водоснабжения. - водопроводная сеть - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для транспортировки воды, за исключением инженерных сооружений, используемых также в целях теплоснабжения. Под горячей водой понимается - вода, приготовленная путем нагрева питьевой или технической воды с использованием тепловой энергии, а при необходимости также путем очистки, химической подготовки и других технологических операций, осуществляемых с водой. В соответствии с ч. 2 ст. 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" - общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Согласно ст. 18 ч. 2 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" к общим работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (горячего) в многоквартирных домах относятся: восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутреннего водостока. Согласно ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения": организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. В соответствии с ч. 1 ст. 24 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" при эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта должны осуществляться санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия и обеспечиваться безопасные для человека условия быта и отдыха в соответствии с санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с ч. 3 ст. 39 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к температурному режиму горячего водоснабжения. В соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.        Для оценки достоверности поступивших сведений, указанных в обращении (№ 2109/ж-2026 от 21.04.2026г.) по основанию, указанному в п. 1 ч. 1 ст. 57 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», «07» мая 2026 г. с 14 час. 18 мин. до 14 час. 23 мин. специалистом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках выполнения задания уполномоченного должностного лица Управления Роспотребнадзора по Тюменской области «О проведении выездного обследования» № 02-467 от 27.04.2026 г. проведена экспертиза с лабораторно-инструментальными измерениями температуры системы горячего водоснабжения в квартире № 59 многоквартирного дома № 18 по ул. Ватутина в г. Тюмени. (водопроводный кран горячего водоснабжения в кухне квартиры №59) на предмет соответствия требованиям СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий". Согласно протоколу лабораторных испытаний (измерений) Испытательной лаборатории (центра) № 72-01/16060-01-26 от 08.05.2026 г. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» температура горячего водоснабжения не соответствует нормативным величинам, установленным п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", результат измерения: +41 0С при величине допустимого уровня не ниже + 60 °C и не выше + 75 °C. Согласно экспертному заключению ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» по результатам лабораторных испытаний № 72-01/16060-01-26 от 08.05.2026 г.: «Проба № 72-01/16060-01-26 «Температура горячей воды» не соответствует требованиям СанПиН 2.1.3684-21». В соответствии с п. 3168 СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» (далее СанПиН 3.3686-21): при колонизации легионеллами искусственных водных систем, в том числе системы горячего и холодного водоснабжения, централизованные системы кондиционирования воздуха с водным охлаждением, градирни, вихревые бассейны и джакузи массового пользования в аквапарках и спортивно-восстановительных центрах, увлажнители воздуха, фонтаны, концентрация легионелл значительно возрастает, что представляет эпидемическую опасность. Согласно п. 3172 СанПиН 3.3686-21 практически все крупные эпидемические вспышки и многие спорадические случаи легионеллеза связаны с распространением мелкодисперсного аэрозоля, содержащего легионеллы и генерируемого бытовыми, медицинскими или промышленными водными системами. Аспирация контаминированной водопроводной воды без образования аэрозоля считается альтернативным путем передачи инфекции. В последнее время он приобретает все большую актуальность. В тех случаях, когда температура воды в системах горячего водоснабжения не превышает 50 °C, создаются благоприятные условия для активного размножения возбудителя. В процессе водопользования, при наличии восприимчивых к легионеллезу лиц, происходит формирование эпидемических очагов с единичными или множественными случаями заболеваний. В соответствии с п. 3214 СанПиН 3.3686-21 в системах водоснабжения, кондиционирования и увлажнения воздуха, других системах, связанных с циркуляцией теплой воды в диапазоне от 20° до 50 °C, концентрация возбудителя резко возрастает за счет образования биопленок на поверхности оборудования, что является ключевым фактором накопления потенциально опасных концентраций легионелл. Периодический количественный мониторинг потенциально опасных водных объектов и систем является необходимым условием эффективной профилактики легионеллеза. Согласно ч. 4 п. 3215 СанПиН 3.3686-21 к водным системам, потенциально опасным в отношении распространения легионеллезной инфекции и требующим периодического исследования на наличие возбудителя легионеллеза, относятся: системы горячего и холодного водоснабжения. Данные системы могут быть контаминированы легионеллами в диапазоне температур от 25° до 60 °C. При наличии застойных зон, участков трубы с низкой скоростью потока воды, в накопительных баках или резервуарах воды при данной температуре вероятно образование биопленок, содержащих высокую концентрацию легионелл. При температуре горячей воды выше 60 °C планктонные формы легионелл погибают, но в составе ранее сформировавшихся биопленок в ассоциациях с другими микроорганизмами и водорослями могут сохранять жизнеспособность и при более высоких температурах. При снижении температуры в системе горячего водоснабжения до температуры менее 50 °C условия для размножения легионелл наиболее благоприятны. Микробиологическое исследование данных систем на наличие легионелл необходимо осуществлять не реже 2 раз в год. Отбор проб воды следует преимущественно проводить в аккумуляторном баке котельной, выходе воды в распределительную сеть - в системе горячего водоснабжения, на входе в учреждение и в резервуаре-хранилище - в системе холодного водоснабжения. В соответствии с п.п. 3217, 3226 Профилактические мероприятия включают: общую очистку и промывку системы: в том числе резкое повышение температуры воды в системе до 65 °C и выше. При обследовании систем водоснабжения микробиологическому исследованию должен предшествовать анализ температуры воды в системе и выявление концевых (наиболее отдаленных от бойлерной), редко используемых участков и "застойных" зон и тупиковых точек системы горячего водоснабжения. При температуре воды выше 70 °C в магистрали или бойлерной и 60 °C и выше в точках потребления воды, а также при холодной воды температуре ниже 20 °C микробиологическое исследование проводить нецелесообразно. Для исследования берут образцы воды объемом 0,5 - 1,0 литр и смывы с внутренней поверхности водопроводных кранов, сеток душа, внутренней поверхности труб концевых, редко используемых и "застойных" участков системы горячего водоснабжения. Общее количество проб определяется числом выявленных участков и точек системы, подлежащих исследованию. При отсутствии таковых исследуется вода и смывы в ближайшей и наиболее отдаленных от бойлера точках. Образцы воды берут также на выходе из бойлерной или магистрального водовода в соответствующем диапазоне температур. Микробиологический мониторинг систем водоснабжения в случае благоприятного для размножения легионелл температурного режима проводится не реже 2-х раз в год. Таким образом, в целях профилактики легионеллеза температура горячего водоснабжения в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения многоквартирных домов должна быть не ниже плюс 60 °C. Соответственно температура горячего водоснабжения ниже + 60 °C не допустима. Таким образом, при оценке полученных результатов контрольного (надзорного) мероприятия в виде выездного обследования (без взаимодействия с контролируемым объектом) установлено, что вопреки положениям действующих нормативно правовых актов ООО «УК "Север», осуществляющее деятельность по управлению многоквартирным домом № 18 по ул. Ватутина в г. Тюмени, предоставляет коммунальную услугу по горячему водоснабжению, с нарушением требований, установленных п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" (величина допустимого уровня не ниже +60 °C и не выше +75 °C). Указанное подтверждается лабораторным испытанием Испытательной лаборатории (центра) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» № 72-01/16060-01-26 от 08.05.2026 г. и экспертным заключением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» № 72-01/16060-01-26 от 08.05.2026 г. С учетом положений статьи 57 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в российской Федерации», в настоящее время проведение контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО "УК «Север" не представляется возможным, ввиду отсутствия на то основания (отсутствует достоверная информация о причинении или непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого или среднего вреда (ущерба) здоровью граждан, как основной составляющей критерия охраняемым законом ценностям). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. ООО "УК «Север" (ИНН 7202149479, ОГРН 1067203315277), осуществляющим деятельность по управлению многоквартирным домом № 18  по ул. Ватутина в г. Тюмени, предоставляется коммунальная услуга по горячему водоснабжению, с нарушением обязательных требований, установленных п. 84 СанПиН 2.1.3684-21; указанное нарушение обязательных требований (температура горячего водоснабжения в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения многоквартирных домов ниже плюс 60 °C) создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", в части, подачи в жилой дом по адресу: 625031 г. Тюмень, ул. Ватутина 18 коммунального ресурса - горячего водоснабжения с температурой не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C». (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)           5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 48 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области санитарно-эпидемиологического благополучия (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)        6. <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/; https://72.rospotrebnadzor.ru/