Предостережение:

• В Территориальный орган Росздравнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу поступило обращение по вопросу действий сотрудников ООО "Медицина АльфаСтрахования" при оказании медицинской помощи.   Так, из обращения"........обращаюсь с жалобой на действия сотрудников медицинской организации «Альфа-Центр Здоровья», расположенной по адресу: г. Тюмень, ул. Осипенко, 71/1. 12 марта 2026г. В 14:30 я обратилась в указанную клинику с сильной сыпью по всему телу у ребёнка, которому 3 года на платный приём (1605?) к детскому врачу-дерматологу. Во время приёма состояние ребёнка ухудшилось, и была озвучена необходимость срочного введения препарата преднизолон. Однако в процедурном кабинете клиники данный препарат отсутствовал. Мне было предложено самостоятельно искать и покупать лекарство в аптеках города, несмотря на состояние ребенка. И только потом они бы поставили. Считаю данную ситуацию недопустимой, так как состояние ребенка требовало медицинской помощи, а поиск лекарства в аптеках мог занять длительное время. Медицинская организация, а именно процедурный кабинет должен быть обеспечен препаратами для оказания неотложной помощи. Особо возмущение вызывает реакция главного врача клиники. На моё обращение по поводу отсутствия препарата и необходимости срочной помощи ребенку я не получила никаких мер по решению ситуации, а столкнулась с насмешливым отношением. Фактически ребёнок, находясь в медицинской организации, был оставлен без необходимой медицинской помощи ......".    В соответствии с п. 1 ч.1 ст. 6 Федерального закона от от 21.11.2011 г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее №323-ФЗ) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем: соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.  Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания (ч. 5. ст. 21 №323-ФЗ).    Согласно п.п. 1, 2 ч. 1 ст. 79 №323-ФЗ медицинская организация обязана: оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной форме; организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и с учетом стандартов медицинской помощи.     В силу ч. 1 ст. 73 №323-ФЗ медицинские работники и фармацевтические работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии.     Учитывая вышеизложенное, в действиях ООО "Медицина АльфаСтрахования" усматривается потенциальное (возможное) несоблюдение требований №323-ФЗ.