|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области (далее - Управление) поступило обращение (вх.61070/25/72000-ОГ) Дубасовой Ольги Владимировны (далее — Заявитель, Заемщик, Должник) о возможном нарушении со стороны микрофинансовых организаций, в том числе ООО МКК «А Деньги» (далее — Общество, МКК), требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), в том числе: п.п.1,3 ч.6 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Из обращения Дубасовой О.В. следует, что в отношении нее совершаются действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, предположительно с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ, а именно от сотрудников Общество поступают телефонные звонки, смс — сообщения с угрозами, требованием погашения задолженности и распространением информации о Заявителе третьим лицам.
Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Так, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч.6 ст.7 Федерального закона №230 в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Должностным лицом отделения контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления в адрес Заявителя и Общества направлены запросы для уточнения информации.
Согласно сведениям, предоставленным ООО МКК «А Деньги» на запрос Управления (ответ вх.№ №2347/26/72000 от 21.01.2026), взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, Общества с Заемщиком осуществляется путем направления смс и электронных сообщениях на абонентский номер телефона и электронную почту Заявителя (13.10.2025, 15.10.2025, 17.11.2025 и т.д.), что подтверждается документами, представленными в материалы проверки.
В сообщении от 15.10.2025, 11:15 (время московское), направленном Обществом с collection-robot@adengi.ru в адрес Заявителя, последнему не сообщены наименование кредитора и номер контактного телефона кредитора.
В ходе рассмотрения обращения достоверность сведений подтверждающих причинение вреда Заявителю или наличие угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям подтверждения не нашли.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО МКК «А Деньги» отсутствуют. |
