Предостережение:

• 12.01.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области (далее - Управление) поступило обращение (вх.171/26/72000-ОГ) Хабаровой Анастасии Александровны (далее — Заявитель, Заемщик, Должник) о возможном нарушении со стороны ООО МКК «Займ Онлайн» (далее — Общество, Кредитор, МКК) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), в том числе: п.1 ч.1 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ. Из обращения Хабаровой А.А. следует, что в отношении нее совершаются действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, предположительно с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ, а именно от сотрудников Общество поступают телефонные звонки, смс - сообщения Заявителю несмотря на тот факт, что 14.10.2025 Заявитель признана несостоятельной (банкротом) и введена процедура реализации имущества гражданина. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Так, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). В соответствии с п.1 ч.1 ст.4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом (п.1 ч.1 ст. 7 Федерального закона №230). Должностным лицом отделения контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления в адрес Заявителя и Общества направлены запросы для уточнения информации. Согласно официальному сайту Арбитражного суда Тюменской области Заявитель решением суда признана несостоятельной (банкротом), введена процедура реализации имущества гражданина сроком на шесть месяцев. Факт осуществления взаимодействия Общества с Заявителем подтверждается документами, предоставленными в материалы проверки. Согласно сведениям предоставленным Обществом на запрос Управления следует, что сотрудником МКК осуществлен телефонный звонок на абонентский номер Заемщика по вопросу взыскания просроченной задолженности, несмотря на имеющуюся у Общества информацию о признании Заявителя несостоятельной (банкротом). Аудиозапись разговора, переписка представлены в материалы проверки. В ходе рассмотрения обращения достоверность сведений подтверждающих причинение вреда Заявителю или наличие угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям подтверждения не нашли. При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО МКК «Займ Онлайн» отсутствуют.