|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области (далее - Управление) поступило обращение (вх.5767/26/72000-ОГ) Цибизовой Натальи Михайловны (далее — Заявитель) о возможном нарушении со стороны ООО МКК «Срочноденьги» (далее — Общество 1, МКК), ООО ПКО «Ваш долг» (далее — Общество 2, ПКО) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), в том числе: ст.10 Федерального закона № 230-ФЗ.
Из текста обращения Заявителя следует, что в отношении нее совершаются действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, предположительно с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ, а именно сотрудники ПКО осуществления взаимодействие с Заявителем используют угрозы, неподобающее общение, оказывают на нее моральное и психологическое давление.
Так, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ст. 10 Федерального закона кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения.
Должностным лицом отделения контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления в адрес Заявителя, ООО МКК «Срочноденьги», ООО ПКО «Ваш долг» направлены запросы для уточнения информации.
Так, из представленных ООО МКК «Срочноденьги» (далее — Общество, МКК) сведений и документов следует, что между Обществом и Цибизовой Н.М. заключен договор микрозайма №44444/9391925 от 26.12.2025 (Далее — Договор), что дата возникновения просроченной задолженности — 28.01.2026, что Общество передало поручение на взаимодействие по возврату просроченной задолженности 31.01.2026 по 05.02.2026 по Договору ООО ПКО «Ваш долг» (далее — Общество 1, ПКО) согласно агентскому договору № 01/11/23 от 01.11.2023.
Согласно Ответу ООО ПКО «Ваш долг» следует, что на основании агентского договора № 01/11/23 от 01.11.2023 сведения о задолженности Заявителя, возникшей из Договора, были переданы в ПКО с 31.01.2026 по 05.02.2026, что Общество 1 осуществляло взаимодействие с Заявителем путем направления смс — сообщений, что от Заявителя поступило обращение от 05.02.2026, на которое дан ответ от 09.02.2026.
В ходе рассмотрения обращения достоверность сведений подтверждающих причинение вреда Заявителю или наличие угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям подтверждения не нашли.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО ПКО «Ваш долг» отсутствуют.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
Часть 1 статья 49 Федерального закона № 248-ФЗ гласит что, в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. |
