Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Зимнева Евгения Владимировича (далее-Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ООО «Т2 МОБАЙЛ» при перенесении абонентского номера +79068260439 в сеть другого оператора связи. Из обращения Заявителя следует, что на поданные заявления о перенесении абонентского номера +79068260439 со стороны ООО «Т2 МОБАЙЛ» (оператор-донор) поступали отказы на перенесение абонентского номера. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «Т2 МОБАЙЛ» было направлено письмо от 13.01.2026 № 134-01-1/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. ООО «Т2 МОБАЙЛ» в ответ (исх. от 22.01.2026 № Исх/2000.25/497-26) сообщил, что заявки на перенесение абонентского номера +79068260439 были отклонены по обстоятельствам технического характера (техническая ошибка). Основания для отказа в перенесении абонентского номера установлены пунктом 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 №1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Технический сбой не является причиной для отказа в перенесении абонентского номера. Таким образом, оператором связи ООО «Т2 МОБАЙЛ» не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. На основании п.6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.