|
Значение |
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Леонтьева А.И. (далее-Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ПАО «МТС» при перенесении абонентского номера +79818827283 в сеть другого оператора связи.
Из обращения Заявителя следует, что на поданное 06.01.2025 заявление о перенесении абонентского номера +79818827283 со стороны ПАО «МТС» (оператор-донор) поступил отказ на перенесение абонентского номера.
Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ПАО «МТС» было направлено письмо от 26.01.2026 № 1062-02-11/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. ПАО «МТС» в ответ (исх. от 30.01.2026 № П 01-54/01293и) сообщил, что заявка на перенесение абонентского номера +79818827283 была отклонена со статусом: «В установленный период времени не получено подтверждение возможности переноса от оператора-донора».
Согласно сведениям из Базы данных перенесенных номеров (БДПН), заявка от 26.01.2026 на перенесение абонентского номера +79818827283 была отклонена по той же причине. Вместе с тем, в БДПН информация о не подтверждении сведений об абоненте, установленная пп. «б» п.177 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила), отсутствует. Ответ БДПН после проверки данных: «Проверка по ПОТВ прошла успешно». В соответствии абзацем 3 пункта 187 Правил, в случае если сведения об абоненте, предусмотренные подпунктом "б" пункта 177 Правил, полученные от оператора-реципиента, совпадают с аналогичными сведениями, указанными в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенном между оператором-донором и абонентом, полученными от оператора-донора, оператор БДПН в течение 15 минут с момента окончания проведения сверки сведений об абоненте направляет оператору-донору и оператору-реципиенту информацию о возможности перенесения соответствующего абонентского номера при отсутствии иных препятствующих этому оснований, предусмотренных настоящими Правилами.
В случае, указанном в абзаце третьем пункта 187 Правил или предусмотренном подпунктом "а" пункта 190 настоящих Правил, оператор базы данных перенесенных абонентских номеров одновременно с информацией о проведенной сверке сведений об абоненте и возможности перенесения абонентского номера перенаправляет оператору-донору запрос о переносимом абонентском номере, полученный в соответствии с пунктом 184 настоящих Правил, а также копию заявления о перенесении абонентского номера. Направление указанных сведений является надлежащим уведомлением оператора-донора о решении абонента об одностороннем отказе от исполнения и о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, в части перенесенного номера.
Основания для отказа в перенесении абонентского номера отсутствовали. Таким образом, оператором связи ПАО «МТС» не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами.
Оператор связи ПАО «МТС» имеет действующую лицензию № Л030-00114-77/00049431 от 25.07.2012 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи телефонной связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
В соответствии с п. 5 раздела XI Приложения № 2 к «Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
На основании п.6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера. |
