Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрены обращения Ковальского Виталия Николаевич, Акберовой Эсмиры Гудрат Кызы, Ильчук Любови Васильевны, Голубевой Евгении Николаевны (далее-Заявители) с жалобой на действия оператора связи ООО «Т2 Мобайл» при перенесении абонентских номеров: +79292556696, +79058268989, +79505371483,+79825526660 (далее – абонентские номера) в сеть другого оператора связи. Из обращения Заявителей следует, что на поданные заявления о перенесении абонентских номеров со стороны ООО «Т2 Мобайл» (оператор-донор) поступил отказ на перенесение абонентских номеров. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «Т2 Мобайл» были направлены письма (от 30.02.2026 № 1608-01-1/72, от 03.02.2026 № 1871-01-1/72, от 03.02.2026 № 1798-01-1/72, от 04.02.2026 № 2059-01-1/72) о необходимости предоставления пояснений по данным обращениям. ООО «Т2 Мобайл» в ответ (исх. от 20.02.2026 № Исх/2000.25/3503-26, исх. от 19.02.2026 № Исх/2000.25/3373-26, исх. от 24.02.2026 № Исх/2000.25/3597-26)  сообщил, что заявки на перенесение абонентских номеров были отклонены в связи с обстоятельствами технического характера. Согласно сведениям из Базы данных перенесенных номеров, заявки на перенесение абонентских номеров были отклонены ООО «Т2 Мобайл» со статусом: «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора». Из обращений Заявителей следует, что они перенесение абонентских номеров не отменяли. Оператор связи ООО «Т2 Мобайл» имеет действующую лицензию № Л030-00114-77/00078618 от 01.03.2021 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи телефонной связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с п. 5 раздела XI Приложения N 2 к «Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 N 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. На основании п.6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.