Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрены обращения Загретдинова Роберта Винеровича (далее-Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ООО «Т2 Мобайл» при перенесении абонентского номера +79125304159 в сеть другого оператора связи. Из обращений Заявителя следует, что на поданные заявления о перенесении абонентского номера со стороны ООО «Т2 Мобайл» (оператор-донор) поступили отказы на перенесение абонентского номера. Согласно Базе данных перенесенных номеров, заявки, поданные в период с 23.01.2026 по 29.01.2026 на перенесение абонентского номера +79125304159 были отклонены со статусом: «Состав информации в заявлении не соответствует пункту 177 Правил оказания услуг телефонной связи». Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «Т2 Мобайл» было направлено письмо от 04.02.2026 № 1995-01-1/72 о необходимости предоставления пояснений по данным обращениям. ООО «Т2 Мобайл» в ответ (от 26.02.2026 № Исх/2000.25/3844-26) сообщило, что заявки на перенесение абонентского номера были отклонены по обстоятельствам технического характера. Основания для отказа в перенесении абонентского номера установлены пунктом 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Обстоятельства технического характера не являются причиной для отказа в перенесении абонентского номера. Таким образом, оператором связи ООО «Т2 Мобайл» не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами. Оператор связи ООО «Т2 Мобайл» имеет действующую лицензию № Л030-00114-77/00078618 от 01.03.2021 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи телефонной связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с п. 5 раздела XI Приложения № 2 к «Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. На основании п.6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.