Предостережение:

• 1. Публичному акционерному обществу «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» (ПАО «МТС»), ИНН 7740000076.   2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Николаенко Александра Александровича (далее - Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ПАО «МТС». В своем обращении Заявитель сообщает, что оператор связи ПАО «МТС» без предупреждения изменил размер абонентской платы за тариф по абонентскому номеру +79129227800. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ПАО «МТС» было направлено письмо от 10.03.2026 № 4887-02-11/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. ПАО «МТС» в ответ (исх. от 18.03.2026 №П01-54/04399и) сообщило, что на абонентском номере Заявителя действует тарифный план «МТС для своих». С 14.02.2026 года оператором связи была изменена абонентская плата на тарифных планах, в качестве размера предоставляемой скидки. Оператор связи ПАО «МТС» пояснил, что информация о предстоящих изменениях была размещена на официальном сайте оператора связи. При этом оператором связи ПАО «МТС» не представлено подтверждение об информировании абонента посредством SMS–сообщения (не указаны дата и время отправления SMS–сообщения). Таким образом, оператором связи ПАО «МТС» не исполнены требования пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, в полном объеме. Оператор связи ПАО «МТС» имеет действующую лицензию № Л030-00114-77/00049431 от 25.07.2012 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи телефонной связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с п. 5 раздела X Приложения № 2 к «Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.12.2025 № 1875 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».