Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Костина Алексея Михайловича (далее - Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ПАО «МТС». В своем обращении Заявитель сообщает, что оператором связи ПАО «МТС» без предварительного уведомления был увеличен размер абонентской платы за тариф (абонентский номер +79129229306). Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ПАО «МТС» было направлено письмо от 25.03.2026 № 6184-01-1/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. ПАО «МТС» в ответ (исх. от 08.04.2026 № П 01-54/05679и) сообщило, что на абонентском номере Заявителя действует тарифный план «МТС для своих». В феврале 2026 года были изменены отдельные ценовые параметры на некоторых архивных тарифных планах. Информация о данных изменениях была размещена на официальном сайте оператора связи. При этом информация, подтверждающая направление Заявителю SMS-сообщения об изменении размера абонентской платы, в ответе ПАО «МТС» отсутствует. Отсюда следует, что оператором связи ПАО «МТС» не исполнены требования пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, в полном объеме. Оператор связи ПАО «МТС» имеет действующую лицензию № Л030-00114-77/00049431 от 25.07.2012 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с п. 5 раздела X Приложения N 2 к «Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.12.2025 № 1875 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.