Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление Роскомнадзора) рассмотрено обращение Гимальдиновой Алины Олеговны (далее-Заявитель) с жалобой на действия оператора связи ООО «Т2 Мобайл» при перенесении абонентского номера +79821653765 в сеть другого оператора связи. Из обращения Заявителя следует, что на поданное заявление о перенесении абонентского номера +79821653765 со стороны ООО «Т2 Мобайл» (оператор-донор) поступил отказ на перенесение абонентского номера. Управлением Роскомнадзора в адрес оператора связи ООО «Т2 Мобайл» было направлено письмо от   28.05.2026 № 11659-01-1/72 о необходимости предоставления пояснений по данному обращению. ООО «Т2 Мобайл» в ответ (от 09.06.2026 № Исх/2000.25/8815-26) сообщило, что заявки на перенесение абонентского номера +79821653765 были отклонены в связи с обстоятельствами технического характера. Согласно сведений из Базы данных перенесенных номеров, заявки в период от 13.05.2026 по 24.05.2026 на перенесение абонентского номера +79821653765 была отклонена ООО «Т2 Мобайл» со статусом: «Абонент отменяет перенос абонентского номера через оператора-донора». Основания для отказа в перенесении абонентского номера установлены пунктом 201 «Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Обстоятельства технического характера не являются причиной для отказа в перенесении абонентского номера. Таким образом, оператором связи ООО «Т2 Мобайл» не выполнены обязанности по соблюдению порядка и срока передачи переносимого номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи, которые установлены Правилами. Оператор связи ООО «Т2 Мобайл» имеет действующую лицензию № Л030-00114-77/00078618 от 01.03.2021 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи телефонной связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с п. 5 раздела X Приложения N 2 к «Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.11.2025 № 1875 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи» Лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. На основании п.6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.