Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее – Управление) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России»: В ходе рассмотрения обращения Гаева В. (вх. от 29.05.2026 № 01-1-01-06-2243/72), согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (письмо от 19.06.2026 № А34-АУО-20/8122) установлены признаки нарушения порядка регистрации и рассмотрения претензии. Согласно абзацу 3 статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Федеральный закон № 176-ФЗ) претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Согласно абзаца 13 статьи 65 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 при регистрации претензии ей присваивается идентификационный номер. В соответствии с абзацем 4 статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» письменные ответы на претензии должны быть даны в течение тридцати дней. Согласно информации представленной оператором почтовой связи АО «Почта России» претензия, поданная 14.05.2026 в Книге заявлений и предложений ОПС 628002 Ханты-Мансийск, в информационной системе обращений не зарегистрирована, ответ на претензию не направлялся.