|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
согласно результатам выездного обследования, проведенного в отношении общества с ограниченной ответственностью "Стоматология Нео Дент", ИНН 7224090050 на основании задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Накатаева А.В. №144 от 23.06.2026 года по адресу: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Свердлова, 1, установлено размещение информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, с использованием иностранного слова (иностранных слов), нарушающая обязательные требования законодательства.
В результате проведения в соответствии со ст. 75 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»выездного обследования без взаимодействия (акт № б\н от 08.07.2026), установлено следующее; по адресу: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Свердлова, 1, расположена стоматология, принадлежащая ООО "Стоматология Нео Дент", ИНН 7224090050. На стеклянной входной двери имеется вывеска c информацией о хозяйствующем субъекте: наименование юридического лица, его ИНН, ОГРН, режим работы, номер телефона, а также наименование организации на иностранном языке «NEODENT» CLINICA DENTAL. Над входом на фасаде здания размещена информация для публичного ознакомления потребителей следующего содержания: «NEODENT» стоматологическая клиника стоматология. При этом слова «NEODENT» «CLINICA DENTAL» на вывеске и на фасаде здания, а также на странице исполнителя в ВК по адресу: https://vk.com/clinica_neo_dent в сети Интернет исполнены заглавными (прописными) и строчными иностранными буквами, без дублирования текста на русском языке заглавными (прописными) и строчными буквами. Кроме того, на странице исполнителя в ВК https://vk.com/clinica_neo_dent и в приложении 2gis.ru (ДубльГис) размещена информация о хозяйствующем субъекте, осуществляющем деятельность в трех филиалах по адресам: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Свердлова, 1, Тюменская область, г. Ялуторовск ул. Красноармейская, 70, Тюменская область, Тюменский район, рп. Богандинский, ул. Гагарина, 19. В сети ВК размещена информация следующего содержания: «Neodent стоматологическая клиника», «Сеть Стоматологий Neodent. Тюменская область». В приложении 2gis.ru (ДубльГис) размещена информация следующего содержания: «Neodent» стоматология также без дублирования на русском языке.
В результате оценки имеющихся сведений установлено наличие в действиях общества с ограниченной ответственностью "Стоматология Нео Дент" признаков нарушений обязательных требований в части несоответствия информации, размещенной на фасаде строения, вывеске, а также в сети Интернет, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, обязательным требованиям законодательства.
Статьей 10.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) предусмотрены требования к доведению информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, согласно которым информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, за исключением информации, указанной в статьях 8, 9 и 10 настоящего Закона, размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) и (или) доводится до сведения неопределенного круга потребителей (в случае размещения такой информации) с использованием вывесок или иных средств размещения информации (надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, информационных знаков, конструкций, сооружений, технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, за исключением рекламных конструкций) при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей (ч. 1).
Согласно ч. 2 ст. 10.1 Закона РФ № 2300-1, информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации. При этом информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и выполненная на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации, должна быть идентичной по содержанию информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и выполненной на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации".
Согласно ч.3 10.1 Закона РФ № 2300-1, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации" может быть выполнена также на иностранных языках.
Частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» установлено: в случаях использования иностранного языка, тексты на русском языке и на иностранном языке, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, должны быть идентичными по содержанию, равнозначными по размещению и техническому оформлению (иметь одинаковые параметры - цвет, тип и размер шрифта), выполнены разборчиво.
Согласно разъяснениям, данным в «Руководстве по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей», утвержденных руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 02.03.2026г. (далее – Руководство), при дублировании публичной информации на иностранном языке важно, чтобы тексты на русском и иностранном языке строго соответствовали друг другу.
Для соблюдения обязательных требований контролируемым лицам при оформлении информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, следует учитывать следующее:
а) не допускается размещение текста (информации) только на иностранном языке;
б) тексты на русском и иностранном языках должны строго соответствовать друг другу;
в) русский язык, как государственный язык Российской Федерации, в тексте должен стоять на первом месте, иметь приоритет (не должен быть меньше, незаметнее, чем иностранный язык).
Вышеизложенные обстоятельства указывают на признаки нарушения исполнителем обществом с ограниченной ответственностью "Стоматология Нео Дент" обязательных требований, предусмотренных п.2 ст.10.1 Закона РФ № 2300-1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации. При этом информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и выполненная на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации, должна быть идентичной по содержанию информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и выполненной на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации".
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) общества с ограниченной ответственностью "Стоматология Нео Дент" могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п. 2 ст. 10.1 Закона РФ №2300-1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации. При этом информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и выполненная на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации, должна быть идентичной по содержанию информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и выполненной на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации".
(приводится положения обязательных требований, к нарушению которых могут привести/приводят
действия (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.2 ст.10.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части оформления информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей на русском языке как государственном языке Российской Федерации: на фасаде здания, вывеске по адресу: Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Свердлова, 1, а также в сети Интернет по адресу: https://vk.com/clinica_neo_dent, на сайте 2gis.ru. |