Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении(ях)/заявлении(ях) от 30.01.2026 № 0460-ж/26-(3) по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Профсоюзная, д. 65 содержатся сведения о предоставлении ответа не по существу вопросов, поставленных в обращении. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО "УК "Север". Собственником (пользователем) квартиры № 92 в адрес управляющей организации 18.01.2026 № 72-2026-3576 посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) направлено обращение по вопросу предоставления информации о совете многоквартирного дома и его председателе. Вместе с тем, в ответ на обращение управляющая организация направила протокол общего собрания собственников помещений от 17.11.2025 для ознакомления. Указанный протокол от 17.11.2025 не содержит вопросов об избрании совета многоквартирного дома и председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, указанный ответ управляющей организации не содержал ответы на доводы обращения собственника (пользователя). В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ. Согласно п. 19.1 главы XI Cостава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», утвержденных приказом Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр. Согласно пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416) управление многоквартирным домом обеспечивается в том числе выполнением стандарта по приему и рассмотрению заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Несоблюдение ООО «УК «Север» указанных норм может привести/приводит к предоставлению ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме не по существу поставленных в обращении вопросов, в том числе направленных посредством ГИС ЖКХ. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить соблюдение обязательных требований к предоставлению ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме по существу поставленных в обращении вопросов, в том числе направленных посредством ГИС ЖКХ.