Предостережение:

• содержатся сведения о нарушении качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК "ТЭСК", исполнитель коммунальной услуги по горячему водоснабжению является "УСТЭК". Согласно акту регистрации параметров от 14.04.2026, произведены замеры температуры горячего водоснабжения, которая составила +60°C, что соответствует Правилам № 354. Также в ходе телефонного разговора со специалистом Государственной жилищной инспекции Тюменской области собственником подтверждено, удовлетворительное состояние температуры и давления горячего водоснабжения. Вместе с тем в обращении указано, что собственник подавал в управляющую организацию 4 заявки, а замеры так и не были сделаны на момент обращения в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области. Также управляющая организация не обеспечила взаимодействие с "УСТЭК" при рассмотрении обращений по фактам нарушения качества коммунальной услуги. Согласно пп. «а» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно пп. «д» п. 3 Правил № 354 одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является следующее: качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354. В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Правилам № 354 требованиями к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.  Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°C и не выше плюс 75°C. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен Разделом X Правил № 354.  В соответствии с п. 107 Раздела X Правил № 354 в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.  В соответствии с п. 108 Раздела X Правил № 354 в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом, время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Несоблюдение указанных норм исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению может привести/приводит к нарушению обязательных требований к предоставлению коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества.