Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении(ях)/заявлении(ях) от 08.05.2026 № 3807-ж/26 по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Полевая, д. 117, к. 5 содержатся сведения о нарушении допустимых перерывов в предоставлении коммунальной услуге по горячему водоснабжению в апреле, мае 2026 года в указанном многоквартирном доме. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК "ОЗЁРНЫЙ ПАРК". Исполнителем коммунальных услуг по холодному и горячему (в части холодной воды) водоснабжению в указанном многоквартирном доме является ООО «Тюмень Водоканал», по горячему (в части подогрева) водоснабжению — ООО «Рассвет-Т». В связи с проведением застройщиком указанного многоквартирного дома в апреле, мае 2026 года работ по замене внутридомовых инженерных сетей горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме продолжительность ежемесячных и единовременных перерывов в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению, установленная законодательством превышена, однако, соответствующая информация в адрес исполнителей коммунальной услуги по горячему водоснабжению ООО УК "Озерный парк" не представлена. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, обязаны принимать от собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме обращения о нарушениях требований к качеству коммунальных услуг и (или) непрерывности обеспечения такими услугами, нарушениях при расчете размера платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами при рассмотрении указанных обращений, проведении проверки фактов, изложенных в них, устранении выявленных нарушений и направлении информации о результатах рассмотрения обращений в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (п. 3 ч. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, обязаны принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами № 354, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (пп. "в" п. 31(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к организации взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией при рассмотрении поступивших обращений от собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.