Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении(ях)/заявлении(ях) от 11.06.2026 № 4592-ж/26 по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Александра Протозанова, д. 4 содержатся сведения о невыполнении перерасчета платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в связи с нарушением допустимых перерывов в предоставлении указанной коммунальной услуги. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО "УК "ПРЕОБРАЖЕНСКИЙ". Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в части холодной воды в указанном многоквартирном доме является ООО «Тюмень Водоканал», в части тепловой энергии — АО «УСТЭК». Из анализа выкопировки журнала аварийно-диспетчерской службы предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению приостановлено 14.05.2026, 15.05.2026, 19.05.2026, 26.05.2026, единовременный и суммарный допустимые продолжительности перерывов в предоставлении указанной коммунальной услуги превышены 14.05.2026, 15.05.2026, 19.05.2026. Таким образом, перерасчет платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению должен производиться ООО «Тюмень Водоканал», АО «УСТЭК». Сведения о взаимодействии ООО «УК «Преображенский» с ООО «Тюмень Водоканал», АО «УСТЭК» по вопросу нарушения допустимой продолжительности перерыва в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в целях снижения размера платы за такую коммунальную услугу в Инспекции отсутствуют. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: п.прил. 4 р.прил. II прил. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 - «Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года; допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании "(СанПиН 2.1.4.2496-09)"; за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с "приложением N 2" к Правилам, с учетом положений "раздела IX" Правил»; п. 3 ч. 11 ст. 161 гл. 14 р. VIII Жилищного кодекса РФ - «В случае, предусмотренном статьей 157.2 настоящего Кодекса, управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, обязаны: принимать от собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме обращения о нарушениях требований к качеству коммунальных услуг и (или) непрерывности обеспечения такими услугами, нарушениях при расчете размера платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами при рассмотрении указанных обращений, проведении проверки фактов, изложенных в них, устранении выявленных нарушений и направлении информации о результатах рассмотрения обращений в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.» Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к организации взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией при рассмотрении поступивших обращений от собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, проведении проверки фактов, изложенных в них.