Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ТЮМЕНЬДОРЦЕНТР"

№72260947200023038602

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении(ях)/заявлении(ях) от 06.08.2026 № 6113-ж/26-(1) по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 49, к. 2 содержатся сведения о непроведении проверки качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению по обращению собственника помещения в многоквартирном доме, превышения допустимого отклонения температуры горячей воды. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «ТюменьДорЦентр» . Исполнителем коммунальной услуги по горячему (в части подогрева) является АО «УСТЭК». В ходе проведения 30.07.2026 АО «УСТЭК», ООО «УК «ТюменьДорЦентр» совместной проверки (акт от 30.07.2026) качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилом помещении № 23 в указанном многоквартирном доме установлено, что температура горячей воды составляет на вводе в многоквартирный дом 68 °C, в жилом помещении № 23 в указанном многоквартирном доме - 41 °C (ванная) и 57 °C (кухня). Таким образом, установлено превышение допустимого отклонения температуры горячей воды. В ходе проведения 26.08.2026 проверки качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению установлено, что температура горячей воды на выходе с теплообменника горячего водоснабжения составляет + 63 С, в квартире № 23 в указанном многоквартирном доме составляет +60 С (представлен акт регистрации параметров от 26.08.2026), что соответствует установленным требованиям. В ответах ООО «УК «ТюменьДорЦентр» от 24.07.2026 № 358, от 31.07.2026 № 375 содержатся сведения об отказе в проведении проверки качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в квартире № 23 в указанном многоквартирном доме. А также отсутствуют сведения о направлении обращений, связанных с качеством предоставления коммунальных услуг, исполнителям коммунальных услуг.  Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: ч. 1.1 ст. 161 гл. 14 р. VIII Жилищного кодекса РФ - «Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:»; - ч. 1 ст. 161 гл. 14 р. VIII Жилищного кодекса РФ - «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.» - п. 5 ч. 1.1 ст. 161 гл. 14 р. VIII Жилищного кодекса РФ - «постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.»; - п. 3 ч. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ - «Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом обязаны: принимать от собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме обращения о нарушениях требований к качеству коммунальных услуг и (или) непрерывности обеспечения такими услугами, нарушениях при расчете размера платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами при рассмотрении указанных обращений, проведении проверки фактов, изложенных в них, устранении выявленных нарушений и направлении информации о результатах рассмотрения обращений в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;»; - п.прил. 5 р.прил. II прил. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 - «Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям "законодательства" Российской Федерации о техническом регулировании "(СанПиН 2.1.4.2496-09)"; допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C; за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с "приложением N 2" к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений "раздела IX" Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду»; - р. X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 - «ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ ФАКТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ»; Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме и необходимости принятия мер, обеспечивающих постоянную готовность внутридомовых сетей к предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, взаимодействию и порядку проведения проверок с ресурсоснабжающими организациями, являющимися исполнителями коммунальных услуг, при рассмотрении обращений о нарушении качества и (или) превышения установленной продолжительности перерыва в предоставлении коммунальных услуг.