Проверка Публичное акционерное общество «МТСБанк»
№732100049334

🔢 ИНН:	7702045051
🆔 ОГРН:	1027739053704
📍 Адрес:	115432 г Москва прт Андропова д 18 корпус 1
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	10.03.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области 10.03.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации Публичное акционерное общество «МТСБанк» (ИНН: 7702045051) , адрес: 115432 г Москва прт Андропова д 18 корпус 1

Причина проверки:

Проверка фактов изложенных в заявлении потребителя вх 73375ж2021 от 02022021 года о неправомерных действиях ПАО «МТСБанк» и нарушении прав потребителя Мотивированное представление отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области вн812021 от 02032021 года

Выявленные нарушения (1 шт.):

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей» ст810 Федеральный закон от 21122013 года 353ФЗ «О потребительском кредите займе» ст57 Федеральный закон от 02121990 года 3951 «О банках и банковской деятельности» ст8 Гражданский кодекс Российской Федерации» часть 1 от 30 ноября 1994 года 51ФЗ ст161422

Выданные предписания:

Обеспечить соблюдение прав потребителей при заключении договоров потребительского кредита на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах в том числе при подключении дополнительных платных услуг Не допускать в будущем обман потребителей при заключении договоров потребительского кредита Устранить нарушения требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей» статьи 8 и 10 Федерального закона от 21122013 года 353ФЗ «О потребительском кредите займе» подпункты 1 и 15 пункта 9 пункты 14 16 и 18 статьи 5 пункт 2 статьи 7 Федеральный закон от 02121990 года 3951 «О банках и банковской деятельности» статья 8 Гражданский кодекс Российской Федерации» часть 1 от 30 ноября 1994 года 51ФЗ статьи 161 и 422 путем восстановления нарушенных прав Камаловой ГР Представить в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области информацию о мероприятиях по устранению выявленных нарушений с подтверждающими документами

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	115432 г Москва прт Андропова д 18 корпус 1
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Умеренный риск 5 класс

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	31.03.2021 09:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	432063 г Ульяновск ул Мира д 28
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Дата начала проведения мероприятия	10.03.2021
Длительность КНМ (в днях)	16

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Гросс АЭ
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей» ст810 Федеральный закон от 21122013 года 353ФЗ «О потребительском кредите займе» ст57 Федеральный закон от 02121990 года 3951 «О банках и банковской деятельности» ст8 Гражданский кодекс Российской Федерации» часть 1 от 30 ноября 1994 года 51ФЗ ст161422

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей» ст810 Федеральный закон от 21122013 года 353ФЗ «О потребительском кредите займе» ст57 Федеральный закон от 02121990 года 3951 «О банках и банковской деятельности» ст8 Гражданский кодекс Российской Федерации» часть 1 от 30 ноября 1994 года 51ФЗ ст161422

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	130
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	31.03.2021
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	30.04.2021
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Обеспечить соблюдение прав потребителей при заключении договоров потребительского кредита на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах в том числе при подключении дополнительных платных услуг Не допускать в будущем обман потребителей при заключении договоров потребительского кредита Устранить нарушения требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей» статьи 8 и 10 Федерального закона от 21122013 года 353ФЗ «О потребительском кредите займе» подпункты 1 и 15 пункта 9 пункты 14 16 и 18 статьи 5 пункт 2 статьи 7 Федеральный закон от 02121990 года 3951 «О банках и банковской деятельности» статья 8 Гражданский кодекс Российской Федерации» часть 1 от 30 ноября 1994 года 51ФЗ статьи 161 и 422 путем восстановления нарушенных прав Камаловой ГР Представить в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области информацию о мероприятиях по устранению выявленных нарушений с подтверждающими документами

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ	ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Публичное акционерное общество «МТСБанк»
ИНН проверяемого лица	7702045051
ОГРН проверяемого лица	1027739053704

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Умеренный риск 5 класс
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	03.03.2021

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001022939
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1057325019916
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Гросс АЭ
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	10.03.2021
Дата окончания проведения мероприятия	31.03.2021
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)	16
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	Проверка фактов изложенных в заявлении потребителя вх 73375ж2021 от 02022021 года о неправомерных действиях ПАО «МТСБанк» и нарушении прав потребителя Мотивированное представление отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области вн812021 от 02032021 года

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	Рассмотрение документов с оформлением акта проверки в отношении ПАО «МТСБанк»
Дата начала проведения мероприятия	10.03.2021
Дата окончания проведения мероприятия	31.03.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Наименование основания проведения КНМ

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Сведения о необходимости согласования КНМ

Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	000257РП
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	03.03.2021

Проверка Публичное акционерное общество «МТСБанк» №732100049334