Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения Бельцовой Марины Вячеславовны (далее - Заявитель) установлено, что 24.09.2022 между Заёмщиком (в качестве которого были указаны персональные данные Заявителя) и Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Займ-Экспрес» (далее - ООО МКК «Займ-Экспрес») был заключен договор займа № 086695-902-22. Договор был заключен следующим образом. Заёмщиком путем формирования заявки на получения займа, указывает параметры желаемого займа и заполняет сведения в форме Анкеты. По этим документам Общество принимает решение о предоставлении займа. Заёмщику предлагается ознакомится с Индивидуальными условия договора микрозайма. В качестве согласия с Индивидуальными условия, Заёмщик используя простую электронную подпись, путем проставления уникального кода подтверждения, который был направлен Обществом посредством смс-сообщения на указанный Заёмщиком в процессе регистрации в личном кабинете свой абонентский номер телефона. После подписания соответствующих документов Заёмщику были переведены денежные средства банковскую карту, указанную самим Заёмщиком при оформлении Договора. по которому образовалась просроченная задолженность. С 30.10.2022 по Договору образовалась просроченная задолженность. На основании агентского договора от 23.07.2020 № 496, заключенного между ООО МКК «Займ-Экспрес» и ООО «М.Б.А. Финансы» сведения о просроченной задолженности Бельцовой М.В., в целях её возврата по Договору с 24.11.2022 были переданы в работу ООО «М.Б.А. Финансы». 29.11.2022 ООО «М.Б.А. Финансы» на почтовый адрес Бельцовой М.В. было направлено письмо - уведомление о наличии просроченной задолженности по Договору и о возможном визите выездного инспектора. Также, сотрудниками ООО «М.Б.А. Финансы» после получения информации о дополнительных номеров телефонов Бельцовой М.В. 89276333580 (личный сотовый) и 89061465482 (рабочий корпоративный номер телефона), в целях возврат просроченной задолженности по Договору, с 15.12.2022 осуществлялось непосредственное взаимодействие посредством телефонных переговоров, направлялись текстовые сообщения (смс-сообщения) и голосовые сообщения. Согласно ответа ООО МКК «Займ-Экспрес» от 30.01.2023 исх. №3001м была проведена внутренняя проверка, по результатам которой установлены обстоятельства, указывающие на вероятность оформления заключенного Договора третьим лицом с использованием персональных данных Бельцовой М.В. В связи с этим, ООО МКК «Займ-Экспрес» принято решение более не предъявлять к Бельцовой М.В. каких-либо требований по оспариванию Договора. В бюро кредитных историй направлена информация об актуализации кредитной истории. В своем обращении Бельцова М.В. также указывает, что не заключала данный Договор с ООО МКК «Займ-Экспрес», и что в отношении неё были совершены мошеннические действия со стороны неизвестного лица. Данные доводы Бельцова М.В. подтвердила и в ходе рассмотрения ее обращения (телефонограмма от 18.01.2023). В результате прослушивания, полученных от кредитора (ООО МКК «Займ-Экспрес») аудизаписей телефонных разговоров, состоявшихся между Бельцовой М.В. и сотрудниками ООО «М.Б.А.Финансы», установлено, что Бельцова М.В. неоднократно утверждала, что не заключала Договор займа с ООО МКК «Займ-Экспрес». Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами (п. 1 ст. 160 ГК РФ). Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ).