Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили жалобы потребителя (вх. 73-1971/ж-2023 от 02.06.2023; вх. 73-2225/ж-2023 от 19.06.2023), по факту отказа в передаче предварительного оплаченного товара потребителю. Исходя из материалов обращения, потребителем 20.05.2023 был оформлен заказ №1433163165 в интернет магазине «Svoy-Pitomnik.ru» на покупку саженцев клубники. Покупателю был выставлен счёт №70032694 на 80 саженцев и оплату доставки. Счёт был потребителем оплачен полностью, заказ принят в обработку и сборку. 26.05.2023 заказ отправлен службой СДЭК. 02.06.2023 покупатель забрала заказ в СДЭК и обнаружила, что из 80 оплаченных саженцев в посылке было только 40 шт. Потребитель связался с сотрудником интернет-магазина, сотрудник сначала сказал, что покупатель производит неверный расчет. После продолжительного выяснения обстоятельств произошедшего потребителю прислали форму для составления обращения. Таким образом, выяснилось, что необходимая информация, указанная при оформлении заказа, а именно информация о количестве оказалась недостоверной. Таким образом, потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора. Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи.