Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданки (вх. № 73-4303/ж-2023 от 30.10.2023 года) с жалобой на действия ООО «Розалия», выразившихся в отказе в возврате оставшейся стоимости некачественных саженцев гортензий. Суть обращения: 23 мая 2023 г. гражданка заказала в ООО “Розалия” саженцы 2х-летних гортензий (гортензия Самарская Лидия (метельчатая) и гортензия ЛаймЛайт (метельчатая)) по заказу № 41332611, оплатив за заказ 5590 руб. При доставке гортензий оказалось, что это не двухлетние саженцы, а однолетние, поэтому гражданка обратилась в ООО “Розалия” 02.06.2023 г. с претензий с требованием вернуть денежные средства, 08.06.2023 г. ООО “Розалия” вернуло гражданке часть стоимости за гортензии в сумме 2440 руб. По результатам устного запроса Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области ООО “Розалия” вернуло гражданке 20.11.2023 г. часть оплаты за гортензии в размере 2440 руб., о чем имеется кассовый чек № 2 от 20.11.2023 г., а также справка по операции от 21.11.2023 г., предоставленная гражданкой. Таким образом, ООО “Розалия” фактически признало возможную продажу гражданке некачественнных гортензий по заказу № 41332611 от 23 мая 2023 г. По сообщению гражданки, при доставке гортензий оказалось, что это не двухлетние саженцы, а однолетние, а также гортензии оказались другого вида, не метельчатые, а крупнолистные.