Предостережение:

• ООО «ПКО М.Б.А.Финансы», на основании агентского договора от 26.12.2021 №21-0095/6/3-К, привлечено для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности гражданки В., возникшей перед Акционерным обществом «Почта Банк» (далее - АО «Почта Банк») в рамках заключенных кредитных договоров от 16.01.2019 (далее - Договор 1) и 05.07.2022 (далее - Договор 2). С целью взыскания просроченной задолженности гражданки В. ООО «ПКО М.Б.А.Финансы» осуществляло непосредственное взаимодействие с третьим лицом, посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений (смс-сообщений) и голосовых сообщений, на абонентский номер телефона 89092119994. Данный абонентский номер телефона был указан гражданкой В. при заключении Договоров, как домашний контактный номер. Из предоставленного ответа от ПАО «ВымпелКом» абонентский номер телефона 89092119994 принадлежит гражданке Б., являющейся родственником гражданки В. В результате прослушивания аудиозаписей телефонных разговоров, предоставленных ООО «ПКО М.Б.А.Финансы» следует, что 06.07.2023 в ходе телефонного разговора по абонентскому номеру телефона 89092119994, сотрудником ООО «ПКО М.Б.А.Финансы» было идентифицировано лицо, ответившее на звонок, как третье лицо не являющейся должником по Договорам. В ходе телефонных разговоров, за период с 07.07.2023 по 28.07.2023, сотрудниками ООО «ПКО М.Б.А.Финансы» по абонентскому номеру телефона 89092119994, также было идентифицировано третье лицо. Указанные выше взаимодействия подтверждаются информацией, поступившей от ООО «ПКО М.Б.А.Финансы» на Определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении и проведении административного расследования Отдела Управления (вх. от 08.02.2024 № 5999/24/73000). В соответствии с ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, согласия, указанные в п.п. 1 и 2 ч. 5 ст. 4, содержащие в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов. Вместе с тем, при заключении Договоров гражданкой В. письменного согласия на осуществление, направленного на возврат её просроченной задолженности, взаимодействия с третьим лицом, в виде отдельного документа, дано не было. Письменного согласия самого третьего лица гражданки Б., на осуществление с ней взаимодействия, на возврат просроченной задолженности гражданки В., также не оформлялось. Данные сведения подтверждаются информацией, предоставленной АО «Почта Банк» на Определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении и проведении административного расследования Отдела Управления (вх. от 11.01.2023 №649/24/73000). Действия ООО «ПКО М.Б.А.Финансы», направленные на возврат просроченной задолженности гражданки В. по Договору 1 привели к нарушениям обязательных требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции, действовавшей до вступления в законную силу Федерального закона от 01.07.2021 № 254-ФЗ ), а именно: - направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица,действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия Действия ООО «ПКО М.Б.А.Финансы», направленные на возврат просроченной задолженности гражданки В. по Договору 2 привели к нарушениям обязательных требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: - направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.